Social Media: Facebook - Instagram - Youtube - Newsletter

Techniker im Service Support für Sprachdienste (m/w/d) Bereich Service Support/Produkte in der Städteregion Aachen
Referenznummer: acjobs-st-42998

Plusnet GmbH - Teilzeitbeschäftigung
Start ab sofort - Online seit dem 09.11.2019


Job-Zusammenfassung

Die Plusnet GmbH ist ein deutsches Telekommunikationsunternehmen mit eigener bundesweiter Netzinfrastruktur und jahrzehntelanger Erfahrung im Betrieb sämtlicher Breitband-Technologien. Darüber hinaus betreibt Plusnet Netze von Drittanbietern inklusive aller netznahen Dienstleistungen und des gesamten Produkt- und Kundenmanagements.
Fehleranalyse, Entstörung und Inbetriebnahme von VoIP-Telefonie und -Sprachdiensten im Geschäftskundenumfeld
Steuerung und Tracking von Carriern und Dienstleistern im Rahmen einer gemeinsamen Entstörung
Entscheidung über weitere Eskalationswege und Einleitung der Bearbeitungswege in die nachgelagerten Service-Einheiten
Telefonische und schriftliche Kundenbetreuung
Bedienung und Pflege von Ticket-Systemen, Datenbank-Tools und Remote-Systemen
Interessante Produkt-Welt und Technologien
Mitarbeit an Projekten

Abgeschlossene Berufsausbildung in der TK/IT oder gleichwertiger Werdegang mit Schwerpunkt in der Telekommunikation
Technische Grundkenntnisse
Gute Deutschkenntnisse
Bereitschaft zur Weiterbildung und zur Einarbeitung in neue Themengebiete
Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung, praktische Erfahrung von Vorteil
Englisch-Grundkenntnisse in Wort und Schrift
Kenntnisse in Voice-Technologien wie VoIP-, ISDN- und Analog-Telefonie von Vorteil
Die Agilität und Gesundheit unserer Teammitglieder ist uns wichtig. Wir setzen auf eine partnerschaftliche und vertrauensvolle Zusammenarbeit mit Ihnen!
Es erwarten Sie bei uns:

Abwechslungsreiche Tätigkeiten mit eigenem Gestaltungsspielraum sowie spannende interne Entwicklungsmöglichkeiten
Flexible Arbeitszeitgestaltung sowie attraktive Home-Office-Modelle 
Eine vertrauensvolle und offene Unternehmenskultur ohne Dresscode, in der sich jeder duzt und Respekt und Wertschätzung wichtige Säulen unserer Unternehmenskultur sind
Teams mit Sinn für Humor und Spaß bei der Arbeit
Coachings und andere Unterstützungsangebote durch unseren Familienservice
Unkomplizierte Mitarbeiterangebote bei unseren Partnern, z. B. DriveNow, Car2Go, Fitness First etc. ... und noch einiges mehr!

Bitte geben Sie bei Ihrer Bewerbung die Referenznummer acjobs-st-42998an.


  • Auf Google+ teilen

© 2019 ACJOBS - Alle Rechte vorbehalten. Ladezeit 0.018Sekunden. Version: 62abc69fd3fad42d4dadca97c5d57105

Wir verwenden Cookies, um Inhalte und Anzeigen zu personalisieren, Funktionen für sozialeMedien anbieten zu können, und die Zugriffe auf unsere Website zu analysieren. Außerdem geben wir Informationenzu Ihrer Nutzung unserer Website an unsere Partner für soziale Medien, Werbung und Analysen weiter. Details ansehen »