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(Senior-) Engagement Manager (w/m/d) in der Städteregion Aachen
Referenznummer: acjobs-st-43531

Capgemini Deutschland GmbH - Vollzeitbeschäftigung
Start ab sofort - Online seit dem 15.11.2019


Job-Zusammenfassung

In Berlin, Dortmund, Düsseldorf, Frankfurt, Hamburg, Hannover, Köln, München, Nürnberg und Stuttgart
Capgemini ist einer der weltweit führenden Anbieter von Management- und IT-Beratung, Technologie-Services und Digitaler Transformation. Wir bieten Ihnen ein tolles Team, schnelle Aufstiegschancen, herausfordernde Tätigkeiten mit Freiheiten und Verantwortung.
Sie übernehmen eine Schlüsselrolle in unserem Team Application Development & Maintenance Services (AMS), das sich um den Betrieb und die Weiterentwicklung von Kundenanwendungen nach SLAs (Service Level Agreements) kümmert. In einem abwechslungsreichen Projektumfeld erwarten Sie verantwortungsvolle Aufgaben.
Sie sind als Engagement Manager für die Führung von bestehenden Applikationen und Services in das vereinbarte SLA-gesteuerte Geschäftsmodell verantwortlich, einschließlich Revenue, Marge, Kontinuität und Qualität von Service, und selbstverständlich Kundenzufriedenheit.
Sie bilden als zentraler Anlaufpunkt die Schnittstelle für die Services von Capgemini zum Kunden.
Sie nutzen effektiv eine Vielzahl von Hebeln, um kontinuierlich die Feinabstimmung der Engagements sicher zu stellen.
Sie sind an der stetigen Optimierung unserer Engagement-Prozesse beteiligt.
Sie coachen und schulen intern junge Kolleginnen und Kollegen im Engagement Management.
Sie berichten in Ihrer Rolle direkt an die Geschäftsbereichsleitung Engagements.

Sie waren mind. 5 Jahre erfolgreich als Engagement Manager mit der Verantwortung für Revenue und Marge für mittelgroβe bis groβe Engagements tätig.
Sie haben zuvor bereits einige Jahre im Service Delivery Management und der Leitung von Application Management Engagements gearbeitet.
Sie besitzen die Fähigkeit vertrauensvolle Kundenbeziehungen auf- und auszubauen, sodass sich die Partnerschaft festigt.
Sie haben ein Gespür für sich anbahnende, nötige Veränderungen in Ihrem Engagement und können diese als Change Agent managen.
Sie besitzen tiefgreifendes Praxis-Know-how in der Konzeption und Implementierung von IT-Lösungen und bringen ein breites Wissen zu Technologien, Software-Entwicklung und IT-Landschaften mit.
Sie sind mit der Umsetzung von ITIL-Prozessen im Service-Bereich bestens vertraut.
Sie sind zielstrebig, umsetzungs- und ergebnisorientiert.
Sie überzeugen mit Kommunikationsstärke in deutscher und englischer Sprache.
Reisebereitschaft rundet Ihr Profil ab.
Erfahren Sie hier mehr zu unserem Bewerbungsprozess und erhalten Sie Tipps für Ihre Bewerbung. Steigen Sie jetzt bei Capgemini ein und profitieren Sie von unseren zahlreichen Benefits, wie Gesundheitsschutz, Mitarbeiterrabatten und flexiblen Arbeitszeitmodellen. Mehr Informationen zum IT-Berufsfeld bei Capgemini und unseren Standorten in Deutschland finden Sie auf unserer Karriereseite. Wir wollen einen klasse Mix. Und freuen uns ganz besonders auf Bewerbungen von Kolleginnen in spe.

Bitte geben Sie bei Ihrer Bewerbung die Referenznummer acjobs-st-43531an.


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