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Bahnhofs-Koordinator/in für Thalyszüge in der Städteregion Aachen
Referenznummer: acjobs-st-21922

Railrest N.V., Zweigniederlassung Deutschland - Vollzeitbeschäftigung
Start ab sofort - Online seit dem 05.12.2018


Job-Zusammenfassung

RAILREST verwaltet den Service an Bord des Hochgeschwindigkeitszuges Thalys zwischen Köln und Paris. Unser Hauptsitz befindet sich in Brüssel. Die vier operativen Stützpunkte sind in Amsterdam, Brüssel, Köln und Paris ansässig. Wir beschäftigen derzeit über 350 Mitarbeiter in den 4 Ländern. RAILREST arbeitet eng mit Thalys zusammen, um die Erfahrung an Bord für die Thalys-Kunden zu verbessern und auszubauen. An Bord der Thalys-Züge bietet RAILREST einen Sitzplatzservice für die Premium-Passagiere an und betreibt die Thalys-Welcome-Bar. In den Bahnhöfen in Brüssel und Paris liefert RAILREST Bahnsteigdienste und betreibt die Thalys-Lounges sowie den Informationsschalter im Brüsseler Süd-Bahnhof.
Wir suchen für folgende Position neue Mitarbeiter:  Sie werden die Augen und Ohren im Auftrag von Thalys in den deutschen Bahnhöfen sein, Sie stehen in engem Kontakt mit dem lokalen Manager und, falls erforderlich, in direktem Kontakt mit dem Operations Center in Brüssel. Wir müssen unseren Kunden eine hervorragende Reise gewähren, die bereits vor der Abfahrt im Bahnhof beginnt. Die Kunden sind herzlich willkommen und Sie erleichtern das Einsteigen in den Zug, sodass die Züge rechtzeitig abfahren können. Sie stehen für Passagieranfragen sowie bei „gestörten“ Situationen - wie Zugverspätungen - zu Verfügung. Sie sind Botschafter des Images von Thalys auf deutschem Territorium, Sie garantieren die Qualität unserer Dienstleistungen und Sie arbeiten gut mit dem örtlichen Eisenbahnpersonal zusammen.Unsere Kunden erwarten, dass die Mitarbeiter über sehr gute Kenntnisse in Deutsch, Englisch und Französisch verfügen, Niederländisch wäre von Vorteil

Mitarbeiter mit einem positiven Verhalten und Auftreten
Freundlichkeit, Entgegenkommen und Pro-Aktivität gegenüber Kunden ist Ihre Natur
Sie zeigen Leistung sowohl in der Individual- als auch bei der Teamarbeit 
Pünktlichkeit ist Ihr Job – Sie garantieren Ihre Zuverlässigkeit im Bahnhof 
Verfügbarkeit und Sichtbarkeit ist essentiell im Umgang mit unseren Kunden 
Wir erwarten ein sehr gepflegtes Äußeres sowie ein korrektes Tragen der Uniform

Vertrag: 36 Stunden/Woche
Attraktives Gehaltspaket => Mahlzeitenschecks, Jobticket (70% Kostenübernahme), Bonus- und Sonderzahlungen sowie Vergütungen
Das Gehalt wird während der theoretischen Schulung bezahlt 
Eintritt: Februar 2019 (Start einer mehrwöchigen Schulung in Brüssel/Paris)

Bitte geben Sie bei Ihrer Bewerbung die Referenznummer acjobs-st-21922 an.


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