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Customer Service Agent (m/w/d) in der Städteregion Aachen
Referenznummer: acjobs-st-23543

Hagemeyer Deutschland GmbH & Co. KG - Vollzeitbeschäftigung
Start ab sofort - Online seit dem 10.01.2019


Job-Zusammenfassung

Als eines der führenden Großhandelsunternehmen für Elektrotechnik stehen wir für nachhaltig innovative Qualitätsprodukte und Dienstleistungen. Wir schaffen echte Mehrwerte, von denen unsere Kunden lang­fristig profitieren. Unsere rund 1.200 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter an 40 Standorten tragen mit ihrem persönlichen Engagement maßgeblich zum gemeinsamen Unternehmenserfolg bei.
Für unseren Bereich eBusiness suchen wir an einem unserer Standorte* zum nächstmöglichen Termin engagierte Verstärkung als
Customer Service Agent (m/w/d)
HAGEMEYER Deutschland ist nicht nur Lieferant, sondern Rundum-Geschäftspartner: Hier „leben“ wir die Nähe zum Kunden, echte Partnerschaften und natürlich auch den ständigen Erfahrungsaustausch.
Aktive Betreuung und Beratung unserer Online-Bestandskunden und Neukunden
Individuelle, lösungsorientierte Online-Kundenberatung und Unterstützung bei technischen Fragen per E-Mail
Betreuung von online eingehenden Kundenanfragen über unsere Chatsoftware
Erstellung von Inhalten (Infoartikel, Stellungnahmen zu Fragen) für unser Onlineforum
Qualifizierung und Prüfung der Kundenregistrierungen für unsere Online-Niederlassung
Bearbeitung der Kundenaufträge unserer Online-Niederlassung sowie der Reklamationsabwicklung

Ausbildung als Elektrotechniker (m/w/d), gern mit positionsrelevanter Weiterbildung
Fundierte Berufserfahrung in der elektrotechnischen Beratung (mit Kundenkontakt)

Nähe zu aktuellen Entwicklungen im Markt „Elektrotechnik“
Sehr gute Deutschkenntnisse, insbesondere im schriftlichen Ausdruck

Erfahrung mit onlinespezifischen Plattformen wie Chats oder Foren

Kundenorientiertes Denken, ausgeprägte selbstständige Arbeitsweise

Spaß an kreativen Ideen, Offenheit, Flexibilität und Teamfähigkeit
Bei uns haben Sie die Möglichkeit, etwas zu bewegen – in einem innovativen Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien sowie einem offenen und konstruktiven Miteinander. Übernehmen Sie spannende Aufgaben in einem wachsenden Markt und bringen Sie mit viel Eigeninitiative Ihre Kreativität ein! Neben einer leistungs­gerechten Vergütung bieten wir Ihnen vielseitige Entwicklungs- und Weiter­bil­dungs­mög­lich­keiten.

Bitte geben Sie bei Ihrer Bewerbung die Referenznummer acjobs-st-23543 an.


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