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Customer Service Manager (m/w/d) in der Städteregion Aachen
Referenznummer: acjobs-st-113374

EnergieRevolte GmbH - Vollzeitbeschäftigung
Start ab sofort - Online seit dem 05.12.2021


Job-Zusammenfassung

Gestatten, EnergieRevolte: Ein Start-up, wild entschlossen, den Strommarkt zu revo­lu­tionieren. Mit unserem ausgewählten kleinen Team und großem Know-how ist es unsere Mission, die Stromversorgung für unsere Kunden transparenter und flexibler zu gestalten. Dabei möchten wir uns ganz bewusst von den klassischen Stromanbietern abheben, denn die EnergieRevolte ist einfach anders. Werde Teil der EnergieRevolte und gestalte unsere Kundenprozesse effizient und digital als Customer Service Manager (m/w/d) zum nächstmöglichen Termin, in Vollzeit, unbefristet am Standort Düren.
planst den Einsatz der Teammitglieder und die Aufgabenverteilung im Team. Dabei sorgst du für eine Arbeitsatmosphäre, die motiviert und Spaß macht.
scheust dich nicht davor, auch selbst den Hörer in die Hand zu nehmen oder die E-Mails unserer Kunden zu beantworten – auch während unserer Bereitschaft.
tust alles dafür, unseren Kunden ein Lächeln ins Gesicht zu zaubern.
steuerst unsere Dienstleistenden, verhandelst mit ihnen Verträge und sorgst dafür, dass die Qualität stimmt.
entwickelst das Geschäftsmodell gemeinsam mit dem gesamten Team aus Sicht des Kundenservice strategisch weiter – von der Idee bis zur Umsetzung und dem Controlling. Dabei hast du immer die neuesten technischen Möglichkeiten, Innovationen und Trends im Blick.
identifizierst aktiv Verbesserungsmöglichkeiten in unseren Prozessen und Produkten und hilfst uns damit, unsere Geschäftsziele zu erreichen und die Kosteneffizienz zu steigern.

hast Erfahrung in der Beratung von Kunden und Bock, mit uns das beste Kundenservice-Erlebnis zu kreieren.
hast ein abgeschlossenes Studium (BWL, IT oder Vergleichbares) und hast dich mit Themen wie Kundenservice und Digitalisierung von Serviceprozessen auseinandergesetzt.
verfügst über ein hohes Maß an Flexibilität, vorausschauendem und strategischem Denken und Handeln. Im Start-up EnergieRevolte entwickelst Du heute die Lösungen für die Herausforderungen von morgen.
siehst Veränderung als etwas Positives und hast den Drang, Dinge zu verändern und voranzutreiben.

eine abwechslungsreiche Tätigkeit mit viel Gestaltungsfreiraum
flexible Arbeitszeiten
die Möglichkeit, mobil zu arbeiten
eine faire Vergütung
die Möglichkeit, dich persönlich und fachlich weiterzuentwickeln
ein motiviertes Team, das gemeinsam mit dir etwas auf die Beine stellen will
eine offene und innovative Teamkultur mit flachen Hierarchien

Bitte geben Sie bei Ihrer Bewerbung die Referenznummer acjobs-st-113374an.


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