Social Media: Facebook - Instagram - Youtube - Newsletter

Customer Service Mitarbeiter - Technischer Support (m/w/d) in der Städteregion Aachen
Referenznummer: acjobs-st-43403

ITAB Germany GmbH - Vollzeitbeschäftigung
Start ab sofort - Online seit dem 01.11.2019


Job-Zusammenfassung

ITAB Germany zählt in Deutschland zu den führenden Anbietern von Ladeneinrichtungen, Kassentischen, Self-Checkout-Systemen, Kundenführungen und Beleuchtungen. Wir konzipieren, liefern und installieren Einrichtungslösungen für den individuellen Einzelhandel und Filialketten. Als Teil der international agierenden ITAB Gruppe bieten wir die besten Voraussetzungen, um die In- und Auslandsaktivitäten unserer Kunden aktiv und nachhaltig mit Kompetenz und professionellen Projektteams vor Ort zu unterstützen. Unsere Marktposition haben wir durch effiziente Umsetzung von Kundenwünschen und -anforderungen und den Einsatz innovativer Produkt- und Fertigungstechnologien erreicht.
Die Zufriedenheit unserer Kunden steht für uns an erster Stelle. Es ist unser Anspruch, unseren Kunden einen erstklassigen Service mit unseren Produkten zu bieten. Vor diesen Hintergrund suchen wir zur Unterstützung unseres Teams am Standort Köln in Vollzeit einen
Customer Service Mitarbeiter – Technischer Support (m/w/d)
Kompetente Beratung und Betreuung der Kunden telefonisch oder per E-Mail
Erstellen von Service- und Wartungsangeboten
Disposition von Serviceaufträgen an Montagedienstleister
Bearbeitung von eingehenden Reklamationen
Laufende Abstimmung, Korrespondenz und Zusammenarbeit mit internen und externen Fachabteilungen
Kundendienstprozesse weiterentwickeln und optimieren

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise mit Kenntnissen in IT und/oder Technik oder abgeschlossene technische Ausbildung und kaufmännische Kenntnisse oder vergleichbare Qualifikation
Hervorragende kommunikative Fähigkeiten mit ausgeprägter Kunden- und Serviceorientierung
Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Zuverlässige und selbständige Arbeitsweise
Interesse im Umgang mit ERP-Systemen und sicherer Umgang mit MS Office
Hands-on Mentalität gepaart mit proaktiver Denk- und Handlungsweise
Flexibilität, Teamfähigkeit und Belastbarkeit runden Ihr Profil ab

Anspruchsvolle und abwechslungsreiche Aufgaben mit vielen Möglichkeiten, eigene Ideen und Ihre Persönlichkeit einzubringen
Eine wertschätzende Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien und innovativen Projekten
Eine gute Arbeitsatmosphäre und eine kollegiale Belegschaft

Bitte geben Sie bei Ihrer Bewerbung die Referenznummer acjobs-st-43403an.


  • Auf Google+ teilen

© 2019 ACJOBS - Alle Rechte vorbehalten. Ladezeit 0.020Sekunden. Version: 62abc69fd3fad42d4dadca97c5d57105

Wir verwenden Cookies, um Inhalte und Anzeigen zu personalisieren, Funktionen für sozialeMedien anbieten zu können, und die Zugriffe auf unsere Website zu analysieren. Außerdem geben wir Informationenzu Ihrer Nutzung unserer Website an unsere Partner für soziale Medien, Werbung und Analysen weiter. Details ansehen »