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Disponent (m/w/d) Kundendienst in der Städteregion Aachen
Referenznummer: acjobs-st-36676

Toshiba TEC Germany Imaging Systems GmbH - Vollzeitbeschäftigung
Start ab sofort - Online seit dem 06.09.2019


Job-Zusammenfassung

Ein tolles Team, ein leistungsbezogenes Gehalt und herausfordernde Aufgaben? Bereit für einen Wechsel? Dann sind Sie bei uns genau richtig!
Die Toshiba TEC Germany Imaging Systems GmbH ist Teil eines weltweit führenden Technologiekonzerns, der dank seiner Innovationskraft bereits seit 140 Jahren erfolgreich ist. Diese Innovationskraft hat ihre Wurzeln im Engagement unserer Mitarbeiter. Als einer der führenden Anbieter im Bereich der Bürokommunikation suchen wir für unseren Hauptsitz in Neuss eine/n leistungsstarke/n
Disponent (m/w/d) Kundendienst
Unser Kundenservice
vertritt ein Wertesystem, das exzellente Service- und Kundenorientierung in den Mittelpunkt stellt und mit partnerschaftlicher Zusammenarbeit, verlässlicher Mitarbeiterführung, nachhaltiger Lernkultur und unternehmerischem Handeln verbindet. Hierbei ist uns wichtig, dass wir Servicetalente und Kompetenzen erkennen und fördern.
Einsatzdisposition der Servicetechniker
Entgegennahme von Serviceaufträgen
Terminkoordination mit Kunden unter Berücksichtigung von Fahrtzeit, erforderlicher Technikerkompetenz und verfügbaren Kapazitäten
Erstellung von Kostenvoranschlägen
Angebots- und Auftragsabwicklung
Gewährleistung eines ausgezeichneten Kundenservices
Sicherstellung einer SLA-orientierten, wirtschaftlichen und kundenorientierten Auftrags-/ Technikerdisposition
Zielorientierte Kommunikation mit externen und internen Kunden
Schnittstelle zu den Bereichen Vertrieb, Order/ Contract Management sowie den Servicefunktionen Service Operation, Service Support und New Business Services

Erfolgreich abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung
Berufserfahrung in Disposition bzw. Einsatzplanung im technischen Kundendienst, z.B. im Umfeld einer Kundenhotline
Serviceorientiertes, unternehmerisches Denken und Handeln
Hohe soziale Kompetenz und gute kommunikative Fähigkeiten
Selbständiger und sorgfältiger Arbeitsstil mit hoher Eigeninitiative
Teamfähigkeit und hohe Stressstabilität
Sicherer Umgang mit den MS-Office Produkten
Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Die Möglichkeit zur kontinuierlichen Weiterbildung und Zertifizierung im jeweiligen Aufgabenbereich
Flexible Arbeitszeiten zur Gestaltung einer angenehmen Work-Life-Balance
30 Tage Urlaub im Jahr sowie zusätzlicher Sonderurlaub
Eine betriebliche Altersvorsorge und weitere sehr gute Sozialleistungen eines internationalen Konzerns
Einen Arbeitsplatz in einer professionellen Umgebung mit sehr guten, kostenlosen Parkmöglichkeiten sowie guter ÖPNV- und Verkehrsanbindung
Kaffee, Tee und Wasser stehen Ihnen gratis zur Verfügung, außerdem finden Sie verschiedene Restaurants in direkter Nähe 
Karrieremöglichkeit in einer Experten- wie auch Managementlaufbahn

Bitte geben Sie bei Ihrer Bewerbung die Referenznummer acjobs-st-36676an.


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