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Einsatzleiter/-in für unseren IT-technischen Kundendienst (w/m/d), bundesweit in der Städteregion Aachen
Referenznummer: acjobs-st-65741

NWD Nordwest Dental GmbH & Co. KG - Vollzeitbeschäftigung
Start ab sofort - Online seit dem 07.09.2020


Job-Zusammenfassung

Die NWD ist eines der führenden Handels- und Dienstleistungsunternehmen der Dentalbranche. Deutschlandweit betreuen wir Zahnarztpraxen und zahntechnische Laboratorien mit einem Vollsortiment und innovativem Know-how. Wir geben Ihnen die Sicherheit eines seit 90 Jahren erfolgreichen Unternehmens. Für unsere Kunden und den zukünftigen Erfolg von NWD setzen wir auf moderne IT-Technik und investieren in qualifizierte Mitarbeiter. Sind Sie dabei?
Wir suchen Sie als: Einsatzleiter/-in für unseren IT-technischen Kundendienst (w/m/d)
Organisationstalent ist Ihr zweiter Vorname. Sie planen, steuern, unterstützen und sorgen dafür, dass Ihr Team die beste Arbeit leistet. Passt? Dann suchen wir genau Sie!
Unterstützen Sie zum nächstmöglichen Eintrittstermin unser Innendienst-Team als Einsatzleiter/-in für unseren IT-technischen Kundendienst (w/m/d) für die Koordination unserer regional ansässigen IT-Servicetechniker/-innen! Vollzeit, unbefristeter Vertrag, attraktives Gehalt – alles mit dabei.
Ausgeschrieben haben wir die Stelle bundesweit.
Wir bieten Ihnen eine herausfordernde Aufgabe mit viel Handlungsspielraum, langfristige Perspektiven mit Entwicklungspotenzial, Fortbildungsmöglichkeiten sowie ein attraktives Gehalt.
Orga-Zauberin/-Zauberer: Unsere regionalen IT-Servicetechniker/-innen koordinieren Sie effizient und sorgen für eine optimale Terminplanung. Sie takten die Serviceaufträge und haben den Blick auf die Durchführung genau nach Kundenwunsch und Plan.

Kundenglücklichmacher/in: Sie nehmen selbst Kundenaufträge telefonisch  entgegen, erstellen Aufträge und Kostenvoranschläge. Dabei kümmern Sie sich auch um die herausfordernden Fälle, klären Garantie-, Kulanz- oder Reklamationsanträge. Sie behalten immer den Überblick, disponieren die Einsätze unserer IT-Techniker, überzeugen unsere Kunden und leisten telefonische Hilfe.

Teambegeister(t)er: Sie unterstützen Ihre Kollegen und Teammitglieder bei jedem Schritt des Serviceeinsatzes. Sie motivieren, klären brenzlige Situationen, nehmen Druck und finden gute Lösungen.

Kundenversteher/in: Sie verstehen die Wünsche der Kunden auf Anhieb und organisieren schnell und kompetent den passenden Service.

Berufserfahrung: Sie haben eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung, z. B. zum/zur Kaufmann/-frau für Groß- und Außenhandel. Erfahrung aus einer ähnlichen Position - das heißt aus der Disposition von (technischem) Personal und/ oder aus einer Stelle mit EDV-Bezug – das wäre ideal.
Know-how: Sie bringen sichere IT-Kenntnisse im Umgang mit MS Office sowie mindestens gute Grundkenntnisse bezüglich Hard- und Software mit. So können Sie sich schnell auf die Situation unserer Kundinnen und Kunden einstellen.
Persönlichkeit: Dank Ihrer drei Stärken „Planen, Kommunizieren und Organisieren“ machen Sie unsere Kunden glücklich und motivieren Ihr Team. Mit Ihrem Auftreten vermitteln Sie Sicherheit und Kompetenz und sind somit auch auf anspruchsvolle Gesprächssituationen vorbereitet.
Arbeitsweise: Sie sind ein Organisationstalent. Selbstständiges, strukturiertes und flexibles Arbeiten ist für Sie eine Selbstverständlichkeit.

Attraktives Gehalt

Abwechslungsreiche, selbstständige Arbeit

Arbeitszeitkonto

30 Tage Urlaub

Bitte geben Sie bei Ihrer Bewerbung die Referenznummer acjobs-st-65741an.


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