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Ingenieur / Bachelor / Master (m/w/d) im technischen Kundendienst Fachrichtung Mechatronik oder Maschinenbau in der Städteregion Aachen
Referenznummer: acjobs-st-86823

Fecken Kirfel GmbH & Co. KG Maschinenfabrik - Vollzeitbeschäftigung
Start ab sofort - Online seit dem 01.04.2021


Job-Zusammenfassung

Ingenieur / Bachelor / Master (m/w/d)im technischen Kundendienst Fachrichtung Mechatronik oder Maschinenbau Als Aachener Familienunternehmen mit ca. 200 Mitarbeitern vereinen wir an unserem Standort die Konstruktion und Produktion sowie den Vertrieb und Service von Schneidmaschinen für die Schaumstoff- (Polyurethan) und Gummiindustrie. Als Weltmarktführer stellen wir höchste Ansprüche an die Qualität unserer Produkte. Unsere Technologieführerschaft möchten wir weiter ausbauen und suchen daher eine Persönlichkeit mit Ihrer Qualifikation, die unser Team dauerhaft bei folgenden Aufgaben unterstützt: Das Aufgabengebiet ist ein anspruchsvolles und umfangreiches Tätigkeitsfeld, in dem stets kundenorientiert telefonisch sowie schriftlich die Anfragen unserer Kunden und Mittarbeiter bearbeitet werden. Sie unterstützen unsere Kunden bei der Fehlersuche und Diagnose von Problemen per Telefon, E-Mail, Remote Service sowie bei Maschinen mit CNC- und SPS-Steuerung per Teleservice. Sie erarbeiten kundenspezifische Problemlösungen für die unterschiedlichen Maschinen und eingesetzter Software beim Kunden. Sie beraten unsere Kunden bei der Optimierung des Produktionsablaufs. Das Training (Maschinenbedienung, Reparatur, …) unserer Kunden und Service-Mitarbeitern gehört zu Ihrem zukünftigen Aufgabenbereich. Sie gewährleisten die inhaltliche, terminliche und organisatorische Vor- und Nachbereitung der Service-Einsätze unserer Techniker im In- und Ausland. Sie unternehmen gelegentlich Servicereisen zu unseren Kunden im In- und Ausland
Der Schneidmaschinenbau ist innovativ und kundenorientiert. Unsere Kunden sind Zulieferbetriebe der Automobil-, Möbel- und Matratzenindustrie sowie Hersteller von Verpackungen und Sportartikeln. Haben Sie ein abgeschlossenes Studium der Mechatronik oder Maschinenbau, oder einen vergleichbaren Werdegang vorzuweisen? Konnten Sie praktische Erfahrungen im Rahmen einer Berufsausbildung aus dem technischen Bereich, wünschenswert Mechatronik oder Maschinenbau, sammeln? Haben Sie bereits erste Berufserfahrung im Servicegeschäft oder in vergleichbarer Position? Verfügen Sie über ein hohes Maß an Kundenorientierung und Teamfähigkeit? Sie haben fundierte MS Office-Kenntnisse und Grundwissen bei den Betriebssystemen Windows XP/7/10? Sie arbeiten sich gerne in zeitgemäße IT-Anwendungsprogramme ein und stehen Neuerungen offen gegenüber? Verfügen Sie über englische Sprachkenntnisse in Wort und Schrift sowie evtl. noch Kenntnisse in weiteren Sprachen (wünschenswert französisch)?
Dann passen Sie gut zu uns, und Sie sollten jetzt weiterlesen.Wir bieten Ihnen auf lange Sicht eine anspruchsvolle und vielseitige Aufgabe in einem innovativen, international angesehenen und erfolgreichen Unternehmen.

Bitte geben Sie bei Ihrer Bewerbung die Referenznummer acjobs-st-86823an.


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