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IT Dispatcher (w/m/d) in der Städteregion Aachen
Referenznummer: acjobs-st-113380

Bechtle GmbH - Würselen - Vollzeitbeschäftigung
Start ab sofort - Online seit dem 20.11.2021


Job-Zusammenfassung

Das erwartet Sie im Bechtle IT-Systemhaus Aachen: Unser Standort befindet sich im Herzen des Gewerbegebiets Würselen, mit guter Verkehrsanbindung zum Autobahnkreuz Aachen. Es stehen ausreichend Parkmöglichkeiten zur Verfügung (auch Fahrrad-Parkplätze). Neben einem breiten Portfolio an IT-Lösungen verfügt unser Standort über einen Showroom für Modern Workplace Solutions, eine eigene Softwareabteilung, ein Competence Center zum Thema Red Hat und IBM sowie einen 24-/7-Support. Unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter schätzen neben modernen Equipment und flachen Hierarchien besonders die Fortbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten. Annahme von Störungsmeldungen, Klassifizierung, Bearbeitung und Weiterleitung an nachgelagerte Support-Schnittstellen Supportunterstützung, Dispatching, Tickettracking Sicherstellung und Einhaltung von definierten Service Level Agreements Reporting Erstellung bzglüglich der definierten Service Level Agreements Führung der Korrespondenz bei Rückfragen der Kunden
abgeschlossene technische Berufsausbildung oder Studium technische Erfahrung im Bereich der Auftragskoordination, Ticketdispatch oder Büromanagement Kenntnisse im Bereich von Windows Client Betriebssystemen (Windows 10) und von Anwendungssoftware (MS Office/O365) Know-how im Bereich von Asset- und Ticketsystemen idealerweise Kenntnisse der ITIL Prozesse (Incident-, Problem-, Change- und Release Management) gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift Kunden- und lösungsorientierte Arbeitsweise Als moderner Arbeitgeber in einer zukunftsstarken Branche haben wir viel zu bieten: Aufgaben voller Möglichkeiten und mit klaren Zielen, Wertschätzung und Verbundenheit in einem starken Team, Unterstützung durch erfahrene Spezialisten, Perspektive auf fachliche Weiterentwicklung sowie die Möglichkeit zur Entfaltung persönlicher Potenziale, Ideen und Talente. Werden Sie Teil einer einzigartigen Erfolgsgeschichte und gestalten Sie die Zukunft der IT gemeinsam mit uns.

Bitte geben Sie bei Ihrer Bewerbung die Referenznummer acjobs-st-113380an.


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