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Kaufm. Mitarbeiter/Sachbearbeiter (m/w) im Energiewesen - Kundenservice/Innendienst/Inbound - in der Städteregion Aachen
Referenznummer: acjobs-st-24015

FACTUR Billing Solutions GmbH - Vollzeitbeschäftigung
Start ab sofort - Online seit dem 08.02.2019


Job-Zusammenfassung

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir - zunächst befristet für ein Jahr - in Vollzeit mehrere
Kaufm. Mitarbeiter/Sachbearbeiter (m/w) im Energiewesen - Kundenservice/Innendienst/Inbound -
Die FACTUR Billing Solutions GmbH ist ein führendes Unternehmen für die vertriebs- und netzseitige Prozessabwicklung rund um die Energie- und Wasserversorgung.
Mit Gründung im Jahr 2002 ist FACTUR als Prozess- und IT-Beratungsunternehmen dem starken E.V.A.-Konzern entsprungen.
Dynamisches Wachstum prägte die Folgejahre, wodurch wir heute mit aktuell 200 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern erfolgreich Standards in der Branche setzen.
 
Hochqualifizierte telefonische, persönliche und schriftliche Kundenbetreuung/-beratung
Bearbeitung von div. Prozessen (u. a. Vertragsabschluss, Kündigung, Rechnungsanalyse und -erläuterung, Stammdatenpflege, diverse debitorische Themen) nach umfassender Inhouse-Schulung und Einarbeitung mit dem Ziel der fallabschließenden Bearbeitung (KEINE klassische Call-Center-Aufgabenannahme, sondern eigenverantwortliche Abarbeitung in Echtzeit mit großem Entscheidungsspielraum)
Aufnahme und Bearbeitung von Reklamationen und Beschwerden
 
Kaufmännische Berufsausbildung mit Abschluss und/oder fundierte Kenntnisse in der Versicherungs-/Finanz-/Dienstleistungs-Branche (ideal auch für Quereinsteiger)
Hohes Dienstleistungsverständnis und Freude an einer kundenorientierten Kommunikation mit unseren Gesprächspartnern
Hohe Sozial-/Problemlösungskompetenz
Interesse an einer spannenden Tätigkeit in der Energiewirtschaft mit fachlicher Breite und Tiefe
Schnelle Auffassungsgabe und ein gutes Konzentrationsvermögen
Gute Kenntnisse im Umgang mit den MS-Office-Produkten (Word, Excel, Outlook), Internet, SAP oder anderen browserbasierten Anwendungen (z. B. Wissensmanagement, E-Mail-Client usw.)
 
Ein attraktives Vergütungspaket inklusive der Möglichkeit einer betrieblichen Altersversorgung
Eine vielseitige und eigenverantwortliche Tätigkeit in einem innovativen Umfeld
Berufliche Selbstverwirklichung mit einem gesunden Blick auf die Work-Life-Balance
Ein prima Betriebsklima in einem motivierten und kompetenten Team
Die Förderung der persönlichen und fachlichen Entwicklung
Einen sicheren Arbeitsplatz in einem unkonventionellen Unternehmen innerhalb eines sehr gut aufgestellten Konzerns
Einen attraktiven Standort im Dreiländereck
Ein förderndes Arbeitsumfeld mit Benefits wie: freies Parken, Job-Ticket, Fitness-Center-Zuschuss, Betriebsrestaurant, kostenlos Obst und Getränke, u.v.m.
 
 

Bitte geben Sie bei Ihrer Bewerbung die Referenznummer acjobs-st-24015 an.


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