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Kundenbetreuer (w/m/d) im Vertriebsinnendienst in der Städteregion Aachen
Referenznummer: acjobs-st-70685

Orac Decor - Vollzeitbeschäftigung
Start ab sofort - Online seit dem 12.11.2020


Job-Zusammenfassung

ORAC Decor ist ein dynamisches mittel­ständisches Unter­nehmen in Familien­besitz mit einer Leiden­schaft für die Innen­ein­richtung. Bei ORAC Decor wollen wir die Kunst der Wand­dekora­tion wieder­beleben. ORAC Decor entstand vor 50 Jahren in Ostende, Belgien, aber weltweit arbeiten mehr als 300 Oracianer. Wir inspi­rieren unsere Kunden, Wände als wich­tigstes Element des Raums zu erkennen. In mehr als 90 Ländern rund um den Globus glauben die Menschen bereits an unser Leitbild. Wir befinden uns auf einem schnell wachsenden Weg und entwickeln unab­hängige Länder­teams in der Nähe unseres Kunden. Das Länderteam ist der Wachs­tums­motor von ORAC und eine unab­hängige Vertriebs­organi­sation. Für die Ent­wicklung eines wachsenden Länder­teams in Deutschland / Köln, suchen wir einenKundendienstmitarbeiter (m/w/d) im InnendienstSobald sich der Kunde für die Zusammenarbeit mit ORAC entschieden hat, bist Du derjenige, der ihn aufgrund der einwandfreien Kundenbetreuung dazu bringt, zu ORAC zurückzukehren. Als Rückgrat unseres lokalen Landesteams verwaltest Du den gesamten Bestellvorgang vom Kundenangebot bis zur Zahlung von A bis Z. In dieser Position stehst du im engen Kontakt zu den Kollegen aus dem Verkauf in Deutschland.Du machst Angebote und hilfst unseren Kunden bei der Auftragseingabe.Du bearbeitest Rücksendungen und Reklamationen und bietest unseren Kunden dabei das volle ORAC-Kundenerlebnis.Als Produktexperte berätst Du unsere Kunden und beantwortest Du technische Fragen.Du bist für die Einhaltung der Preise und Bedingungen verantwortlich. Du wickelst den gesamten Kredit- und Inkassozyklus ab.Du schaffst echte Wow-Momente entlang der Customer Journey unseres Kunden. Wir stellen Dir verschiedene Tools zur Verfügung, aber Dein kaufmännisches Gefühl hilft Dir, die richtige Entscheidung zu treffen.Du bist für die ordnungsgemäße Ausführung des Musterserviceprozesses von Deutschland verantwortlich: vom Kundeninteresse bis hin zur Betreuung.Selbstverständlich stehst Du in sehr engem Kontakt mit Deinen Vertriebskollegen. Sie unterstützen dich und umgekehrt.Idealerweise verfügst Du über ein abgeschlossenes Studium mit für die Position relevanten Inhalten wie zum Beispiel BWL o.ä.Du weißt, worum es bei einem erstklassigen Kundenerlebnis geht. Für Dich ist es selbstverständlich, Ergebnisse zu liefern, die über den Erwartungen der Kunden liegen.Du hast eine „Hands On“-Persönlichkeit; Du hast keine Angst davor, Herausforderungen außerhalb Deiner täglichen Arbeit anzunehmen.Deine Fähigkeiten zur Problemlösung in Kombination mit Deinem Optimismus machen Dich zu einem perfekten Kandidaten für die Kundenbetreuung.Du hast gute Englischkenntnisse. Wir suchen keine perfekten Kenntnisse, aber es ist wichtig, Englisch zu sprechen, um mit anderen Länderteams zu kommunizieren.SAP-Kenntnisse sind von Vorteil, jedoch kein Deal Breaker. Gerne zeigen wir Dir wie es geht.Wir bieten Dir einen faszinierenden Job in einer Schlüsselrolle bei einem führenden Unternehmen in der Welt der inspirierenden Innenarchitektur und Dekoration. Du befindest Dich in einem internationalen Umfeld in einem Unternehmen, das den Unternehmergeist fördert. Wir glauben fest daran, den Menschen Verantwortung zu übertragen, und wir fördern eine sehr offene Kommunikation in unserem hoch internationalen und professionellen Umfeld. Wir möchten auf jeden Fall, dass Du zusammen mit Orac wächst, und Dir Raum für persönliche Entwicklung geben.

Bitte geben Sie bei Ihrer Bewerbung die Referenznummer acjobs-st-70685an.


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