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Kundenserviceberater (m/w/d) in der Städteregion Aachen
Referenznummer: acjobs-st-71235

HÄVG Rechenzentrum GmbH - Vollzeitbeschäftigung
Start ab sofort - Online seit dem 19.11.2020


Job-Zusammenfassung

Die HÄVG Rechenzentrum GmbH ist ein Spezialist für innovative Lösungen zur IT-gestützten Umsetzung von Verträgen zur hausarztzentrierten Versorgung nach § 73b SGB V mit Firmensitz in Köln. Gemeinsam mit der HÄVG Hausärztliche Vertragsgemeinschaft AG werden neue und effiziente Ansätze für Abrechnungswege und -arten im Gesundheitswesen umgesetzt. Ziel ist es, die Abrechnung für die Ärzte zeitnah sowie bürokratiearm umzusetzen und gleichzeitig höchsten Qualitätsansprüchen gerecht zu werden.
Zur Verstärkung unseres 1st-Level-Teams der Abteilung Kundenservice suchen wir ab sofort einen
Kundenserviceberater (m/w/d) in Vollzeit
Du bist erste/r Ansprechpartner/in und beantwortest kompetent eingehende Telefonate der an der Hausarztzentrierten Versorgung teilnehmenden Hausärzte und Medizinischen Fachangestellten.
Du gibst Hilfestellung bei der Umsetzung, Abwicklung und Handhabung rund um die Verträge der Hausarztzentrierten Versorgung.
Du aktualisierst und pflegst in Eigenverantwortung relevante Kundendaten und Gesprächsinhalte in unserer Verwaltungssoftware.
Du erledigst schriftliche Kundenanfragen per E-Mail, Fax und Post.
Nach erfolgreicher Einarbeitung ermöglichen wir Dir, für einzelne Themenbereiche teamintern die Aufgabe als fachliche/r Ansprechpartner/in zu übernehmen.
Du verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische oder medizinische Ausbildung und konntest bereits erste Erfahrungen im Bereich der telefonischen Kundenbetreuung sammeln.
Kenntnisse im Gesundheitswesen wären wünschenswert, sind aber keine Voraussetzung.
Die Zufriedenheit unserer Kunden hat für Dich höchste Priorität und Du hast Freude daran, Neues zu erfahren und anderen beratend zur Seite zu stehen.
Ein regelmäßiges Monitoring ist für Dich genauso selbstverständlich wie der vertrauensvolle fachliche Austausch im Team.
Du bringst eine strukturierte und zielstrebige Arbeitsweise mit.
Ein auf Wachstum ausgerichtetes Unternehmen im deutschen Gesundheitswesen
Einen persönlichen Mentor, der Dich während der gesamten Einarbeitungszeit sowohl fachlich als auch bei nicht fachlichen Themen unterstützt
Teamorientiertes Arbeiten und individuell zugeschnittene Fort- und Weiterbildungen
Kurze Entscheidungswege und hohe Eigenverantwortung
Attraktive Vergütung
Kostenfreien Zugriff auf WLAN, Kalt- & Heißgetränke sowie frisches Obst
Vertrauensarbeitszeit, regelmäßige Unternehmens- und Teamevents, Kreativräume und eine ausgewogene Work-Life-Balance
Jobticket, Job-Bike, Mitarbeiterparkplätze, diverse Sportangebote wie z.B. Urban Sports Club und Bezuschussung der betrieblichen Altersvorsorge mit 20% des Entgeltumwandlungsbetrages

Bitte geben Sie bei Ihrer Bewerbung die Referenznummer acjobs-st-71235an.


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