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Leiter CRM / Leiter Customer-Relationship-Management (m/w/d) in der Städteregion Aachen
Referenznummer: acjobs-st-39461

GastroHero GmbH - Vollzeitbeschäftigung
Start ab sofort - Online seit dem 09.09.2019


Job-Zusammenfassung

Die GastroHero GmbH ist Europas innovatives und schnellwachsendes E-Commerce-Unternehmen für professionelle Gastronomietechnik. Unseren gewerblichen Kunden in Deutschland, Österreich, Belgien, der Schweiz und Frankreich bieten wir ein umfassendes Sortiment an professioneller Großküchentechnik. Zur Unterstützung unseres motivierten Teams am Standort Köln oder Dortmund-Holzwickede (direkt am Flughafen Dortmund) suchen wir ab sofort einen:
Leiter CRM / Leiter Customer-Relationship-Management (m/w/d)

In dieser spannenden Rolle leitest und entwickelst Du das CRM-Team für unsere international agierenden Online-Shops.
Du konzipierst einen kundenzentrierten Ansatz zur Kundenansprache über den gesamten Customer Lifecycle und entwickelst diesen ständig weiter.
Darüber hinaus entwickelst Du effektive Kampagnen entlang der Customer Journey zur Optimierung und Ausweitung der Kundenkontakte und trägst damit maßgeblich zu Umsatz und Ergebnis bei.
Du testest den Erfolg Deiner Kampagnen mit diversen Tools (A/B Testing).
Desweiteren arbeitest Du bereichsübergreifend an dem Ziel der höchstmöglichen Automatisierung der Kundenansprache und optimalen Kommunikations-Intervallen.
Du arbeitest eng mit der IT und dem Development zusammen hinsichtlich der Implementierung von modernsten Tools zur Steuerung und Analyse Deiner CRM-Aktivitäten.
Die Konzeption eines effektiven, kontinuierlichen Kundendialogs mit Hilfe von Segmentierung, Promotions und kanalspezifischer Ausspielung zur Erhöhung der Bindung der Kunden an Marke und Kanal fällt in Deinen Aufgabenbereich.
Schließlich kontrollierst Du eigenständig die Erfolge deiner Kampagnen mittels Analytics und BI-Tools.

Du hast Dein Studium der Wirtschaftswissenschaften, Wirtschaftsinformatik oder angrenzender Studienrichtung erfolgreich abgeschlossen.
Desweiteren besitzt Du umfangreiche Berufserfahrung im Bereich CRM bei einem Retail‑ oder E-Commerce‑Unternehmen.
Fundierte Kenntnisse im Bereich Kampagnen­management und den gängigen / führenden Tools in diesem Bereich bringst Du mit.
Du besitzt ein ausgeprägtes analytisches und konzeptionelles Denkvermögen und hast eine Affinität zu Zahlen.
Darüber hinaus zeichnet Dich ein hohes Maß an Zuverlässigkeit, Teamfähigkeit und Problemlösungskompetenz aus.
Du hast eine ausgeprägte Eigeninitiative sowie die Mentalität eines Treibers, Begleiters, Beraters und Ideengebers für das CRM.
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift runden Dein Profil ab.

30 Tage Urlaub: Sichere Dir 30 Tage Urlaub direkt zu Beginn und verplane sie individuell.
Altersvorsorge: Fürs Alter vorsorgen. GastroHero unterstützt Dich finanziell dabei.
Dienstrad: Ob mit dem Rad zur Arbeit oder nur in der Freizeit. *bei unbefristetem Arbeitsvertrag
Events: Sommerfest, Weihnachtsfeier, Tough Mudder: Sei dabei und feier als Hero!
Frisches Obst: Eine gesunde Ernährung ist uns wichtig. Im Pausenraum steht frisches Obst.
Frühstücksservice: Du hast die Wahl: Frischer Obstsalat, belegte Brötchen, Brezel oder Müsli.
Getränke-Flat: Kaffee, Wasser, Säfte und ab und an ein kühles Bier.
Hero werben: Nutze Dein Netzwerk und profitiere davon.
Pausenraum: Kicker, Playstation oder Tischtennis: Hier hast Du die Möglichkeit abzuschalten.
Sportangebot: Die GH-Fußballmannschaft freut sich über Verstärkung. Sei dabei!
VL: Vermögenswirksame Leistungen? Wir unterstützen Dich finanziell.
Wäsche-Service: Keine Lust zu waschen und zu bügeln? Kein Problem. Lass es machen!

Bitte geben Sie bei Ihrer Bewerbung die Referenznummer acjobs-st-39461an.


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