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Mehrere IT Field Service Techniker für Multifunktionsgeräte/Drucker (flexibel im gesamten Bundesgebiet, zunächst befr. 2 Jahre) (m/w) in der Städteregion Aachen
Referenznummer: acjobs-st-09571

Proservia Field Services GmbH - Vollzeitbeschäftigung
Start ab sofort - Online seit dem 12.01.2018


Job-Zusammenfassung

ES Field Delivery Deutschland GmbH

Firmenlogo, verlinkt auf https://www.hpcds.com/

Die Proservia Field Services GmbH (Proservia FS) ist eine 100% Tochtergesellschaft der Proservia GmbH. Aufgesetzt als eigenständige Gesellschaft, erbringt die Proservia FS eine Vielzahl an technischen IT Dienstleistungen.
Unser Portfolio umfasst vor allem technische Onsite-/Onshore-Dienstleistungen aller Art, von Break / Fix bis hin zu komplexen Infrastrukturdiensten, Data Center Management, Applikationsunterstützung, Mobility und Workplace Services. Diese breite Palette an Kompetenzen mit einer agilen und kompetenten Belegschaft schafft Flexibilität in Servicelösungen, die auf individuelle Kundenbedürfnisse zugeschnitten werden.
Ausschreibungs-ID: 2913 | Wir suchen zum 01.02.2018 am Standort in bundesweit (DE 0000) eine/n
Mehrere IT Field Service Techniker für Multifunktionsgeräte/Drucker (flexibel im gesamten Bundesgebiet, zunächst befr. 2 Jahre) (m/w)
Technical Field Engineer - In Vollzeit : Zunächst befristet auf 2 Jahre

IHRE AUFGABEN:

Installation von Druckern, Multifunktionsgeräten und Großformatdruckern im gesamten Bundesgebiet. Bevorzugt in den Regionen Hamburg, Berlin/Leipzig, Hannover, Nordrhein-Westfalen, Frankfurt, Stuttgart, München/Nürnberg (Bei Bewerbung bitte zwingend den bevorzugten Standort angeben)
Basis-Installations-Service, Installation, Netzwerkanbindung, Trouble Shooting, Endkundeneinweisung und Übergabe an “super user“ in der Endkundenlokation
IT Hardware und Drucker Reparatur und Tests sowie präventive Wartungsarbeiten
Berücksichtigung von SLA, zügige und zielsichere Bearbeitung von Installationen, Rollouts und Störungen und Dokumentation
Installationen, Softwareservice und Integration neuer Systeme (IMACD)
Umgang mit Trouble-Ticket-Systemen (inkl. Routing von Tickets an andere Abteilungen)
Administration und Steuerung von kundenspezifischen Anforderungen in den Außenlokationen

FACHLICHE ANFORDERUNGEN:

Sehr gute Kenntnisse im Bereich Drucker, Multifunktionsgeräte mit Fokus auf Ricoh, Hewlett-Packard und andere Hersteller
Erfahrungen in der Betreuung von Ricoh Produkten mit dem Schwerpunkt Mono- Colorlaser, MFP, Plotter gewünscht
Mehrjährige Erfahrung im Onsite Support, mobile Field Service Support
Gute allgemeine Kenntnisse im IT-Markt (Client-Hardware und -Software)
Erfahrung im Umgang mit SLA & OLA
Grundkenntnisse über ITIL
Gutes Verständnis für Prozesse und Abläufe des Kunden
Ausgeprägte Dienstleistungs- und Serviceorientierung
Hohes Maß an Belastbarkeit und Flexibilität
Sehr hohes Qualitätsbewusstsein
Strukturierte, prozessorientierte und eigenständige Arbeitsweise
Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Führerschein Klasse B
Reisebereitschaft

WIR BIETEN:

Eine angenehme Arbeitsatmosphäre in einem spannenden und abwechslungsreichen Arbeitsumfeld
Vermögenswirksame Leistungen
Gruppenunfallversicherung
Vertrauensarbeitszeit

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins und Ihrer Gehaltsvorstellung. Bitte nutzen Sie hierzu unser Online-Bewerbungsformular. Hierüber können Sie uns mit nur wenigen Klicks Ihre Bewerbung zukommen lassen.

Zur Bewerbung

Ihre HR Ansprechpartnerin:

Frau Andrea Gajdo
Tel. +49 6172 9214 229
Recruiting@proservia-fs.de

Bitte geben Sie bei Ihrer Bewerbung die Referenznummer acjobs-st-09571 an.


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