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Mitarbeiter First Level Support (m/w/d) in der Städteregion Aachen
Referenznummer: acjobs-st-27078

Toolbox Software GmbH - Vollzeitbeschäftigung
Start ab sofort - Online seit dem 19.04.2019


Job-Zusammenfassung

toolbox ist ein weltweit operierendes Unternehmen, welches sich auf Optimierung von Kommissionier-Prozessen in industriellen und handwerklichen Backbetrieben spezialisiert hat. Die Frage, „wie kann die Kommissionierung optimiert werden, so dass sie effektiver, verlässlicher und flexibler gesteuert werden kann”  hat zur Entwicklung von dispotool geführt. Ein System, das heute bei über 850 Unternehmen weltweit im Einsatz ist. Wir möchten unsere Position als weltweiter Marktführer stärken und ausbauen. Damit unsere Vision Wirklichkeit werden kann, brauchen wir Sie - Ihre frischen Ideen, Ihre Kreativität und Ihr Engagement. Als ein wachsendes Unternehmen brauchen wir Mitarbeiter, die mit uns wachsen möchten. Lassen Sie sich auf www.toolbox-software.com von der toolbox-Welt inspirieren. Ihnen macht es Spaß, Menschen am Telefon zu helfen? Sie mögen die Herausforderung im Umgang mit softwaretechnischen Aufgabenstellungen? Soziale Kompetenz, Einfühlungsvermögen und Ruhe zählen zu Ihren Stärken? Dann brauchen wir Sie! Unterstützen Sie unseren Support und werden Teil unseres Teams!
Um unser Helpdesk-Team optimal aufzustellen, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt mehrere
Helpdesk Mitarbeiter First Level (m/w/d)
unbefristete Festanstellung | Vollzeit
Ihre Aufgabe als Helpdesk Mitarbeiter First Level:

Annahme, Bearbeitung und Dokumentation von Kundenanfragen
Problemidentifikation, Fehleranalyse und Problemlösung im direkten Kundenkontakt
Selbstständige Bearbeitung technischer und anwenderspezifischer Anfragen
Arbeiten im Schichtsystem

IT-Ausbildung, z.B. Fachinformatiker/in für Systemintegration, Quereinsteiger/in mit IT-Affinität ebenfalls sehr willkommen
IT-Affinität, auch Quereinsteiger haben eine Chance
gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, gerne zusätzliche Fremdsprachenkenntnisse wie Russisch
Kunden- und Serviceorientierung
Soziale Kompetenz
Souveränes und freundliches Auftreten

Flache Hierarchien mit kurzen Entscheidungswegen; offene Unternehmenskultur mit hilfsbereiten Kollegen, sowie ein hervorragendes Betriebsklima - Wertschätzung des Einzelnen ist uns wichtig
Intensive Betreuung bei der Einarbeitung und mehrwöchige individuelle Schulungs- und Trainingsphase, geleitet von erfahrenen Kollegen
Unser Wunsch ist eine langfristige Zusammenarbeit - dafür bieten wir den passenden Rahmen und individuelle berufliche und persönliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten
Eine hochwertige IT-Ausstattung
Karrieremöglichkeiten: zum Helpdesk Mitarbeiter 2. Level, Softwareentwickler, Consultant und im Vertriebsbereich
Attraktive Vergütung und weitere Benefits

Bitte geben Sie bei Ihrer Bewerbung die Referenznummer acjobs-st-27078 an.


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