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Mitarbeiter Geschäftskunden-Support (m/w/d) in der Städteregion Aachen
Referenznummer: acjobs-st-37667

NetAachen GmbH - Vollzeitbeschäftigung
Start ab sofort - Online seit dem 19.09.2019


Job-Zusammenfassung

Dann haben wir bestimmt den richtigen Job für Dich!
Wir sind der Infrastrukturgeber der Region. Bei uns bekommst Du Internet-, Telefon- und TV-Anschlüsse. Und wenn Du bei uns arbeitest, Kaffee, Obst, Wasser mit und ohne Kohlensäure, flexible Arbeitszeiten und jede Menge Spaß.
Möchtest Du Deine fachliche Kompetenz engagiert einbringen? Dann erwarten Dich spannende Aufgaben bei uns im Team der NetAachen!
Aktuell suchen wir für unseren Bereich Kundenservice Geschäftskunden:
Mitarbeiter Geschäftskunden-Support (m/w/d) in Vollzeit
Technische Betreuung unserer Geschäftskunden (sowohl telefonisch als auch schriftlich)
Annahme und Bearbeitung von Kundenanfragen im First-Level-Support
Prozesssteuerung und Qualitätssicherung
Datenpflege und Dokumentation in CRM- und Ticket-Systemen

Abgeschlossene technische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
Idealerweise Erfahrungen im Telekommunikations- und/oder IT-Umfeld sowie mit Telekommunikationsnetzen
Sehr gute EDV-Kenntnisse
Sehr gute mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeit in Deutsch und ggf. Englisch
Teamfähigkeit und freundliches, gepflegtes Erscheinungsbild
Hohes Engagement und Loyalität
Kundenorientiertes Auftreten und Handeln
Strukturierte, eigenverantwortliche und ergebnisorientierte Arbeitsweise
Hohe Dienstleistungsbereitschaft gepaart mit einem pragmatischen Arbeitsstil

Anspruchsvolle, vielseitige Tätigkeiten bei leistungsgerechter Vergütung
Verbundenheit in einem starken Team
Partizipation an einer einzigartigen Erfolgsgeschichte – und einer starken Zukunft

Bitte geben Sie bei Ihrer Bewerbung die Referenznummer acjobs-st-37667an.


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