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Mitarbeiter*innen DialogCenter in der Städteregion Aachen
Referenznummer: acjobs-st-26496

Sparkasse Düren - Vollzeitbeschäftigung
Start ab sofort - Online seit dem 17.04.2019


Job-Zusammenfassung

Mitarbeiter*innen DialogCenter

Mit einer Bilanzsumme von rund 4,0 Milliarden Euro, mehr als 40 Standorten und rund 650 Mitarbeiter*innen ist die Sparkasse Düren Marktführer in der Region Düren. Als Finanzdienstleister mit starken Verbundpartnern überzeugen wir unsere Kunden mit Präsenz und ganzheitlichem Beratungsansatz.Zur Verstärkung unseres Teams im Bereich DialogCenter suchen wir zum nächst möglichen Zeitpunkt Mitarbeiter*innen für den Servicebereich, die aktive Terminaquise und die Beratung unserer Kunden.Ihre Aufgaben:Sie führen service- und vertriebsorientierte Kundengespräche über alle digitalen Kommunikationswege durch. Im Bereich Inbound bearbeiten Sie eingehende Anfragen und Aufträge und sind erste*r Ansprechpartner*in für unsere Kunden. Im Bereich Outbound sind Sie für die Bearbeitung von Anlässen, Aktionen und Kampagnen oder die Erreichung von definierten Kontaktzielen zu unterschiedlichen Kundengruppen inklusive der Produktberatung und des Produktabschlusses verantwortlich. Eine professionelle und fachkundige Bearbeitung aller Kundenanliegen ist uns wichtig. Sie wirken am kontinuierlichen Verbessrungsprozess mit und arbeiten aktiv mit den Vertriebseinheiten und unserem Vertriebsmanagement zusammen.Ihr Profil:Sie verfügen über die Qualifikation Bankkauffrau*mann oder eine vergleichbare Ausbildung und konnten bereits Erfahrungen in der Service- und Kundenberatung sammeln. Sie bringen Begeisterung und Freude für die telefonische Kommunikation und eine hohe Motivation für direkte Kundenansprachen mit. Sie verfügen über eine ausgeprägte Service- und Dienstleistungsorientierung und besitzen Akquisitionsfähigkeit sowie ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten. Eine zeitliche Flexibilität sowie die Bereitschaft zur Tätigkeit auch in den Nachmittags- und Abendstunden setzen wir voraus. Abgerundet wird Ihr Profil durch ein ausgeprägtes Einfühlungsvermögen, qualitäts- und ergebnisorientiertes Handeln und eine Affinität für multimediale Medien und soziale Netzwerke.Wir bieten:Ein vielseitiges und interessantes Aufgabengebiet mit einem hohen Maß an Gestaltungsmöglichkeiten in einem positiven Arbeits- und Führungsumfeld, das mit einer leistungsgerechten Vergütung nach den Maßstäben des TVöD dotiert ist.Wir freuen uns auf Ihre aussagefähige Online-Bewerbung mit den entsprechenden Bewerbungsunterlagen und Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung bis zum 26.04.2019.Gerne informieren wir Sie vorab. Sie erreichen die zuständige Personalreferentin, Frau Stefanie Erkens, unter Tel. 02421127-473112. www.sparkasse-dueren.de
Bewerbungsschluss: 26.04.2019
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Bitte geben Sie bei Ihrer Bewerbung die Referenznummer acjobs-st-26496 an.


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