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Mitarbeiter (m/w/d) im 2nd/3rd-Level-Support in der Städteregion Aachen
Referenznummer: acjobs-st-18726

m3connect GmbH - Vollzeitbeschäftigung
Start ab sofort - Online seit dem 11.09.2018


Job-Zusammenfassung

Mitarbeiter (m/w/d) im 2nd/3rd-Level-Support

 

Wir suchen einen
MITARBEITER IM 2ND/3RD-
LEVEL-SUPPORT (M/W/D)

Aachen

ZEIGEN SIE, WAS SIE KÖNNEN
IHRE AUFGABEN

Proaktive Überwachung unserer Services zur Sicherstellung der Verfügbarkeit, Performance, Kundenzufriedenheit und Unterstützung im NOC
Konfiguration, Testen und Betrieb der Netzwerkinfrastruktur auf der Basis
eingesetzter Produkte u. a. von Cisco und Lancom
Qualifizierte Annahme und Lösung von Störungsmeldungen unserer Kunden auch im Rahmen von Bereitschaftsdiensten
Identifizierung struktureller Probleme und nachhaltige Umsetzung von Optimierungsmaßnahmen zur Erhöhung der Kundenzufriedenheit und Reduzierung des Incident Volumens
Kontinuierliche Weiterbildung und Experimentieren mit neuen Technnlogien zur Steigerung der Automatisierung und Erhöhung der Kundenzufriedenheit

DAS BRINGEN SIE MIT

Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung als Fachinformatiker/ in für Systemadministration oder eine vergleichbare Ausbildung mit entsprechender Berufserfahrung
1-3 Jahre Berufserfahrung im genannten Feld
Zertifikate von Lancom, Cisco und ITIL Zertifizierung wünschenswert
Erfahrung in den Bereichen Netzwerke, TCP/ IP Networking, Routing und Switching
Eigenverantwortliches Arbeiten, ein hohes Maß an Selbstorganisation innerhalb des Teams, hohe Problemlösungskompetenz
Bereitschaft zur Weiterentwicklung der persönlichen methodischen und technischen Exzellenz
Intensiver Wissensaustausch mit erfahrenen Kolleginnen und Kollegen
Deutsch und Englisch in Wort und Schrift

ÜBER UNS

WER WIR SIND
 
Die m3connect GmbH ist ein seit über 15 Jahren am Markt agierender Wireless Internet Service Provider und mittlerweile einer der Größten im deutschsprachigen Raum. Eine wichtige Kernbranche ist die Versorgung der Hotelindustrie mit unterschiedlichen Produkten und Services. Seit einigen Jahren geht die m3connect GmbH noch einen Schritt weiter und vertreibt hochentwickelte Technologielösungen aus den Bereichen Internet und Telekommunikation. Hier werden völlig neue bahnbrechende Produkte entwickelt. Die Bandbreite der Kunden in diesem Segment reicht vom innovativen Start-up, bis zu global agierenden Konzernen.

WAS WIR BIETEN
 

Gestaltungsspielraum und hohe Einflussmöglichkeiten auf die eigene Arbeit
Eine herausragende technische Arbeitsumgebung und Hardware (MacBook auf Wunsch)
Rückzugsräume zum konzentrierten Arbeiten
Weiterbildungsmöglichkeiten
Einen Fitnessraum
Kostenfreie Verpflegung (frisches Obst und Getränke)
Die Zusammenarbeit in einem tollen Team

Senden Sie Ihre Bewerbung an:
Frau Pia Göhlich
karriere@m3connect.de
Tel: 0241 980 986 67 Friedlandstraße 18 52064 Aachen

www.m3connect.de

Bitte geben Sie bei Ihrer Bewerbung die Referenznummer acjobs-st-18726 an.


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