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Mitarbeiter (m/w/d) im Service Desk / IT Support in der Städteregion Aachen
Referenznummer: acjobs-st-42131

rlc | packaging group PAS Media - Vollzeitbeschäftigung
Start ab sofort - Online seit dem 15.11.2019


Job-Zusammenfassung

Zur Verstärkung unseres Teams in Aachen suchen wir Sie als
Mitarbeiter (m/w/d) im Service Desk / IT Support
PAS Media ist das führende Artwork-Lifecycle-Manage­ment-System für Marken­artikel-Produzenten, Private-Label-Hersteller, den Detail­handel und die Pharma­industrie. Die web­basierte Soft­ware steht für effizientere, schnellere und sichere Packaging-Work­flows vom Briefing über das Design bis zum Druck. Prepress-Dienst­leistungen sowie professionelle Beratung und Support ergänzen das Angebot. Wir sind ein eigen­ständiges Geschäfts­feld der Limmatdruck | Zeiler AG (rlc | packaging group) und treiben unseren Wachstums­kurs konsequent voran.
Bearbeitung und Lösung von Kunden­anfragen im First Level Support

Überwachung der Supporttickets / Koordination der Termine und Abläufe
Durchführung von Tests im Rahmen von Change Requests sowie im Rahmen der Behebung von Fehlern über das Ticket­system

Durchführung von Änderungen und Konfi­gurationen

Schriftlicher und telefonischer Kontakt mit den in- und ausländischen Kunden und deren Systempartnern in Deutsch, Französisch und Englisch
Konfiguration und Admini­stration von Kunden­systemen

Mitarbeit bei der Pflege der Social-Media-Kanäle

Hohe IT-Affinität

Freude am Beraten und Verkaufen an bestehende Kunden

Ausgeprägte Kunden- und Service­orientierung sowie sehr gute Kommuni­kations­fähigkeiten

Fließende Deutsch-, Französisch- und Englisch­kenntnisse in Wort und Schrift

Flexible Arbeitszeiten, eine leistungs­gerechte Vergütung sowie vermögens­wirksame Leistungen
Ein spannendes Aufgaben­gebiet in einem dynamischen und hoch motivierten Team

Eine fundierte Einarbeitung und interessante Perspektiven für Ihre Zukunft

Sie dürfen von uns eine gründliche Einarbeitung in einem motivierten Team erwarten. Für die Erreichung Ihrer Ziele stellen wir professionelle Werk­zeuge zur Verfügung (Produkt- und Prozess­einführung, CRM-Software, Verkaufs- und Präsentations­unterlagen, IT-Infrastruktur etc.).

Bitte geben Sie bei Ihrer Bewerbung die Referenznummer acjobs-st-42131an.


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