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Mitarbeiter (m/w/d) IT Service und Support in der Städteregion Aachen
Referenznummer: acjobs-st-67647

eurorad Deutschland GmbH-IT-Service - Vollzeitbeschäftigung
Start ab sofort - Online seit dem 17.10.2020


Job-Zusammenfassung

Die IT-Abteilung der eurorad Deutschland GmbH betreut u.a. die ZEG Zweirad-Einkaufs-Genossenschaft eG, die größte Einkaufs- und Marketingkooperation des Zweiradfachhandels in Europa mit ca. 900 Anschlusshäusern und einem Umsatz von über 660 Mio. €.
Zur weiterhin erfolgreichen Umsetzung der Geschäftsstrategie baut das Unternehmen auf eine moderne IT-Infrastruktur. Zur Verstärkung des IT-Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einenWenn Du folgende Eigenschaften und Talente besitzt...
Du hast fundierte Kenntnisse in den Bereichen PC-Hard- und Software (v.a. Microsoft/Windows, aber auch Apple-Produkte), Netzwerk sowie Telefon- und Medientechnik
Du hast Erfahrung im Bereich Anwendersupport
Du bist in hohem Maße leistungsbereit, serviceorientiert und zuverlässig
Du arbeitest gerne im Team, bist dabei strukturiert und denkst stets lösungsorientiert
Du bist eine kommunikationsstarke Persönlichkeit und hast Spaß daran, Anderen bei der Lösung von Problemen zu helfen
Du hast sehr gute Deutschkenntnisse (Sprachlevel C2), sowie gute Englischkenntnisse
Du hast vielleicht sogar folgende Zusatzqualifikationen:

Microsoft Zertifikate wie z. B. Microsoft Server (70-410, 70-411 oder 70-412) sowie Microsoft Client (70-680, 685- 688)
Du kennst Dich mit Atlassian-Produkten (Confluence/Jira) aus.
Du kennst Dich mit MacOS und iOS aus.
Du hast einen Führerschein (B) und wärst bereit, gelegentlich (tageweise) bei einem Kunden oder an einem anderen Standort tätig zu sein.

...dann würden wir uns freuen, wenn Du...
erster technischer Ansprechpartner für Kunden und Kollegen bist (1st und 2nd Level Support per Ticketsystem, Telefonhotline und Vor-Ort-Support am Standort Köln)
Anfragen und Störungen in unserem Jira Servicedesk klassifizierst und dokumentierst
Lösungen für Anwender-, Hardware- und Netzwerkprobleme findest
IT-Hardware (Computer, Drucker, Smartphones etc.) einrichtest und an unsere Mitarbeitenden und Kunden übergibst
Softwareinstallation und -verwaltung mit Hilfe einer zentralen Patchmanagementsoftware vornimmst
Benutzer in einer Windows-Domäne anlegst und verwaltest
die Sicherungen überwachst und prüfst
die IT-Systemadministration beim Überwachen der Server/Netzwerke unterstützt
Recherchen zum Thema Soft- und Hardware aufgrund von Kundenwünschen / Kundenberatung durchführst Das bieten wir Dir:
Kurze Entscheidungswege, Gestaltungsfreiraum und eigenverantwortliches Arbeiten in einem hochmotivierten 5-Personen-Team
Die Möglichkeit an der Gestaltung des digitalen Arbeitsplatzes (Ticket- und Dokumentationssystem, Kollaborationssoftware) und den Arbeitsprozessen im Team mitzuwirken
Die Möglichkeit in einem reinen IT-Unternehmen auch andere Tätigkeitsfelder der IT (Programmierung, Business-Support) kennen zu lernen.
Flexible Arbeitszeiten (Gleitzeit, nach Rücksprache im Team auch mal Homeoffice)
28 Tage Urlaub + Heiligabend & Silvester sowie Rosenmontag arbeitsfrei
Fortbildungen per Udemy for Business und ggf. weitere Fachschulungen, mit festgelegten Zeiten für die Fort- und Weiterbildung
Hauseigene Kantine (vom Arbeitgeber subventioniert)

Bitte geben Sie bei Ihrer Bewerbung die Referenznummer acjobs-st-67647an.


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