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Mitarbeiter (m/w/d) Support und Dienstleistungen in der Städteregion Aachen
Referenznummer: acjobs-st-34009

rlc | packaging group - RLC Service GmbH - Vollzeitbeschäftigung
Start ab sofort - Online seit dem 07.09.2019


Job-Zusammenfassung

Zur Verstärkung unseres Teams in Aachen suchen wir Sie als
Mitarbeiter (m/w/d) Support und Dienstleistungen
PAS Media ist das führende Art­work-Lifecycle-Management-Sys­tem für Markenartikel-Produ­zen­ten, private Label-Hersteller, den Detail­handel und die Pharmaindustrie. Die webbasierte Soft­ware steht für effizientere, schnellere und sichere Packaging Workflows vom Briefing über das De­sign bis zum Druck. Prepress-Dienstleistungen sowie professionelle Beratung und Sup­port er­gän­zen das Angebot. Wir sind ein eigenstän­di­ges Geschäfts­feld der Limmatdruck | Zeiler AG (rlc | packaging group) und treiben unseren Wachs­tumskurs konse­quent voran.
Bearbeitung und Lösung von Kundenanfragen im First-Level-Support
Überwachung der Supporttickets / Koordi­na­tion der Termine und Abläufe
Durchführung von Tests im Rahmen von Change Requests sowie im Rahmen der Be­hebung von Fehlern über das Ticketsystem
Durchführung von Änderungen und Konfigura­tionen
Schriftlicher und telefonischer Kontakt mit den in- und aus­ländischen Kunden und deren Sys­tem­partnern in Deutsch, Französisch und Eng­lisch
Konfiguration und Administration von Kunden­systemen
Mitarbeit bei der Pflege der Social-Media-Ka­näle

Abgeschlossene Ausbildung als Fachinfor­ma­tiker (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifi­ka­tion
Hohe IT-Affinität
Freude am Beraten und Verkaufen an beste­hen­de Kunden
Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie sehr gute Kommunikationsfähigkeit
Verhandlungssichere Deutsch-, Französisch- und Englisch­kenntnisse in Wort und Schrift

Flexible Arbeitszeiten, eine leistungsgerechte Vergütung sowie vermögenswirksame Leis­tun­gen
Ein spannendes Aufgabengebiet in einem dy­namischen und hoch mo­ti­vierten Team
Eine fundierte Einarbeitung und interessante Perspektiven für Ihre Zukunft
Sie dürfen von uns eine gründliche Einarbeitung in einem moti­vierten Team erwarten. Für die Er­reichung Ihrer Ziele stellen wir professionelle Werkzeuge zur Verfügung (Produkt- und Pro­zesseinführung, CRM-Software, Verkaufs- und Präsen­ta­tions­unterlagen, IT-Infrastruktur etc.).

Bitte geben Sie bei Ihrer Bewerbung die Referenznummer acjobs-st-34009an.


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