Netzwerk Spezialist / 2nd Level Support (m/w/d) in der Städteregion Aachen
Referenznummer: acjobs-st-74800

Wir sind ein etabliertes, expandierendes Aachener Unternehmen und Spezialist im WiFi-Bereich. Zukunfts­orien­tierte Technik ist unsere Leidenschaft und um immer einen Schritt vorauszudenken, brauchen wir ein Team aus Weiterdenkern. Du bist perfekt für den Job? Dann zeige uns Dein Können als Netzwerk Spezialist / 2nd Level Support (m/w/d)Vollzeit // Aachen // Ab sofort Erster Ansprechpartner für unsere Kunden, analysieren der eingehenden Incidents und entwicklen qualifizierter Lösungen. Identifizierung struktureller Probleme sowie eine nachhaltige Optimierung zur Reduzierung des Incident Volumens. Verantwortlich für die proaktive Überwachung der Services zur Sicherstellung der Verfügbarkeit, Performance und der Kunden­zufriedenheit. Einsatz von neuen Technologien zur Steigerung der Auto­mati­sierungsvorgänge und Erhöhung der Kundenzufriedenheit.
Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker oder praxisnahe Erfahrungen im IT Support. Eigenverantwortliches Arbeiten, ein hohes Maß an Selbstorganisation und die Kompetenz, Probleme zu erkennen und zu lösen. Begriffe wie VLAN, TCP/IP Networking, Routing und Switching sind keine Fremdworter. Bereitschaft im Schichtbetrieb unseres 24/7 Service zu arbeiten. Hohe Bereitschaft zur Weiterentwicklung der technischen, methodischen und persönlichen Fähigkeiten. Sehr gut Deutsch- und gute Englischkenntnisse.
Obst & Getränke Deiner Wahl für lau, zentrale Lage am HBF Aachen, 30 Urlaubstage, flexible Arbeitszeit, Fitnessraum, … Individuelle Weiterbildungen, Arbeiten im agilen Unternehmen mit Start-up-Charakter, Raum & Zeit für Kreativität, internationale Projekte, … IT-Equipment nach Deinen Bedürfnissen, Workshops & Tech-Talks, Kollaborationen, Messen & Team-Events, …