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Qualitätstechniker - Kundensupport / Kundenzufriedenheit (m/w/d) in der Städteregion Aachen
Referenznummer: acjobs-st-69428

SLV GmbH - Vollzeitbeschäftigung
Start ab sofort - Online seit dem 11.11.2020


Job-Zusammenfassung

Licht ist für SLV nicht nur das Ausleuchten eines Raumes. Licht ist seit unserer Gründung im Jahre 1979 unser ständiger Begleiter. Mit über 600 Mitarbeitern ist die SLV Group als marktführendes Unternehmen von innovativen Beleuchtungssystemen, technischem Licht und Wohnraumbeleuchtung seit vielen Jahren international erfolgreich. Wenn auch Du fasziniert von Licht-Technik und -design bist und Du unseren technischen Service auf dem Weg zum First Class Service begleiten möchtest, dann werde Teil des SLV-Teams. Zur Verstärkung unseres technischen Service-Teams suchen wir: Qualitätstechniker - Kundensupport / Kundenzufriedenheit (m/w/d) FAKTEN Standort: Übach-Palenberg Arbeitsbereich: Quality Assurance Vertragsart: Vollzeit Eintrittsdatum: ab sofort
Du erfasst und bearbeitest technisch anspruchsvolle Kundenbeanstandungen nach SLV Richtlinien Systematische Ursachenanalysen werden von Dir koordiniert und durchgeführt Du leitest fachlich sowie unternehmerisch tragfähige Lösungen ab und erstellst aussagekräftige Empfehlungen und Stellungnahmen Erforderliche Sofort- und Feldmaßnahmen werden von dir unterstützt und gesteuert Du initiierst und wirkst bei abteilungsübergreifenden Projekten zur Steigerung der Produkt- und Servicequalität mit Mitarbeiter Schulungen werden von Dir geplant und durchgeführt (Lessons Learned) Du berätst unsere internationalen Kunden in Produkt- und Anwendungsfragen
Eine erfolgreich abgeschlossene technische Ausbildung oder vergleichbare Position mit Berufserfahrung in der operativen Qualitätssicherung/dem Kundendienst Idealerweise eine Weiterbildung zum Techniker, Qualitätstechniker (m/w/d) Du hast belastbare Produkt- und Produktionsprozess Kenntnisse Verantwortungsbewusstsein, wertschätzende Umgangsformen, Kundenorientierung, kompetentes und souveränes Auftreten, Teamfähigkeit, Selbständigkeit und Flexibilität Du verfügst über eine gut strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise und bist auch bei wechselnden Herausforderungen immer zuverlässig Schnelle Auffassungsgabe, sorgfältige, analytische und lösungsorientierte Arbeitsweise runden deine Softskills ab Du bist sicher in der Anwendung von MS Office; SAP Kenntnisse sind von Vorteil Gute Deutsch- und Englischkenntnisse; weitere Fremdsprachen von Vorteil Du hast die Bereitschaft zu gelegentlichen Dienstreisen ins In- und Ausland (10%)
Flexible Arbeitszeiten Money, Money VL Zulage 30 Tage Urlaub Jobbike Leasing Kleine Goodies Subventionierter Mittagstisch Personalrabatt

Bitte geben Sie bei Ihrer Bewerbung die Referenznummer acjobs-st-69428an.


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