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Senior Consultant Field Service Management (m/w) in der Städteregion Aachen
Referenznummer: acjobs-st-11371

Kienbaum Consultants International GmbH - Vollzeitbeschäftigung
Start ab sofort - Online seit dem 14.04.2018


Job-Zusammenfassung

Unser Auftraggeber ist ein global führender Anbieter von Business Software und die Nummer eins im Thema Field Service Management. Über 3.500 Mitarbeiter arbeiten weltweit engagiert und motiviert an innovativen Lösungen, die dem Trend der Zeit einen Schritt voraus sind und die Kunden aus Industrie und Dienstleistung begeistern. Den Mitarbeitern bietet das Unternehmen herausragende Entwicklungsperspektiven in einem stark international geprägten Umfeld. Die Arbeit bei unserem Kunden als Branchenführer bringt spannende Einblicke in die Prozesse und Strukturen führender Wirtschaftskonzerne, Hidden Champions und erfolgreicher Kleinunternehmen mit sich und ermöglicht es den Mitarbeitern, jeden Tag Neues kennen zu lernen und ihr Wissen und ihre Erfahrung stetig zu erweitern. Die Unternehmenskultur ist geprägt von Innovationsgeist, Dynamik, starkem Zusammenhalt und Teamspirit. Begeistert und mit viel Spaß gestalten die Mitarbeiter täglich ihren persönlichen und den unternehmerischen Erfolg.
Für die Standorte in Bayern und Nordrhein-Westfalen suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt erfahrene und motivierte Senior Consultants Field Service Management (m/w). Senior Consultant Field Service Management (m/w) In dieser herausfordernden Position an der Schnittstelle zwischen Kunde, Vertrieb, Technik und Entwicklung begleiten Sie Ihre Kunden deutschlandweit bei der Optimierung der Serviceprozesse sowie der Planung von Material- und Ersatzteilverfügbarkeit und -einsatz. Sie agieren dabei eigenständig und mit einem hohen Verantwortungsgrad.
Ihr vielseitiges Aufgaben- und Verantwortungsspektrum umfasst:
#Einführung der Field Service Management Software bei Kunden mit internationaler, serviceorientierter Ausrichtung
#Unterstützung des Vertriebs durch Präsentationen, Demonstrationen und Pflichtenheftbearbeitung
Analyse der Kundenanforderungen und -herausforderungen Erarbeitung von Lösungskonzepten und Integrationsstrategien auf Basis von Best-Practice-Ansätzen Planung und Durchführung der Projektarbeiten beim Kunden vor Ort nach Vertragsabschluss Optimierung und Implementierung von Prozessen und Funktionalitäten Durchführung von Workshops und Trainings Aktiver Ansprechpartner des Kunden und Begleitung des Kunden in den Livebetrieb
Für diese anspruchsvolle Position bringen Sie einen Abschluss in einem betriebswirtschaftlichen, technischen oder IT Studiengang mit oder besitzen einen vergleichbaren Abschluss. Sie verfügen über mehrjährige Berufserfahrung als Consultant im Bereich Service-Management-Lösungen oder sind Quereinsteiger mit tiefgehendem Know-how aus technischen Service- und Supportbereichen.
Fundierte Prozesskenntnisse im Service Management (Request-Erstellung, Reparaturbearbeitung, Ressourcenterminierung, Vertragsmanagement, Materialbedarfsplanung etc.), intensives Verständnis für Business Software Technologien (inklusive XML, HTML, IIS), Erfahrung mit Microsoft-Plattformen und gute Kenntnisse in Microsoft-Datenbank-Technologien (MS SQL) sowie Integration mit SAP runden Ihr fachliches Profil ab.
Die Kunden überzeugen Sie durch sehr gute Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten sowie ein ausgeprägtes Verständnis für ihre Themen und Prozesse. Eine starke Affinität zu modernen Kommunikationsmethoden und Mobile Devices prägen Ihren Alltag. Ihre Arbeitsweise ist sehr eigenständig und Sie sind hoch motiviert, für Ihre Kunden die besten Lösungen zu finden. Dabei agieren Sie auch in hektischen Projektphasen sehr gelassen, sind belastbar und steuern Ihre Projekte souverän zum Erfolg.
Ein hoher Reiseanteil (60-80%) ist für Sie ebenso attraktiv wie der Einsatz Ihrer sehr guten Englischkenntnisse. www.kienbaum.de leerlogo.gif Für eine erste Kontaktaufnahme steht Ihnen Herr Stefan Richter unter der Rufnummer 069 / 96 36 44-55 gerne zur Verfügung. Diskretion und die Einhaltung von Sperrvermerken sichern wir Ihnen selbstverständlich zu.

Registrieren Sie sich bitte über das Kienbaum ExecutiveGateway oder senden Sie Ihre aussagefähigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe der Kennziffer 0854338 per E-Mail an frankfurt@kienbaum.de. Kienbaum Consultants International GmbH
Beethovenstraße 12-16
| 60325 Frankfurt
| www.kienbaum.de

Bitte geben Sie bei Ihrer Bewerbung die Referenznummer acjobs-st-11371 an.


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