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Service Delivery Manager (m/w/d) Large Key Accounts in der Städteregion Aachen
Referenznummer: acjobs-st-28230

Glory Global Solutions - Vollzeitbeschäftigung
Start ab sofort - Online seit dem 15.05.2019


Job-Zusammenfassung

Wir sind ein weltweit führender Anbieter von technischen Lösungen für die Bargeldverarbeitung und damit verbundener Beratungsdienstleistungen. Auf Basis innovativer Technologien und Dienstleistungen konzipieren wir Lösungen, die die Sicherheit und Effizienz im Umgang mit Bargeld erhöhen. Zum Kundenkreis von GLORY zählen neben Banken und Einzelhändlern auch Unternehmen der Unterhaltungs- und Freizeitindustrie.
Mit unseren Produkten unterstützen wir Unternehmen in über 100 Ländern bei der Optimierung von Handhabung, Transport und Management von Bargeld. Wir legen sehr viel Wert auf Kundenzufriedenheit und sind stolz auf unsere vielseitigen Produkte und unsere tollen Mitarbeiter.In Ihrer Funktion als Service Delivery Manager (m/w/d) Large Key Accounts sind Sie zentrale/r Ansprechpartner/in im Bereich Service & Support für zugeordnete Großkunden Die Tätigkeit kann homeoffice-basiert ausgeführt werden, aufgrund des zu erwartenden Reiseaufkommens wohnen Sie idealerweise im Raum Baden-Württemberg, Bayern oder Hessen. Ihre Kernaufgaben umfassen u.a.:

Etablierung von Services sowie Erarbeitung von Service-Konzepten im Rahmen des Business Relationship Managements
Analyse der Delivery Services hinsichtlich Professionalität, Qualität und Kosten sowie Vereinbaren von Qualitäts- und Effizienzsteigerungsmaßnahmen für den Verantwortungsbereich
Gestaltung von relevanten Prozessen und Arbeitsabläufen
Fokussierung auf Wachstum, Profitabilität und Kundenzufriedenheit
Aktiver Ausbau und Optimierung der Service-Leistungen entsprechend der Markt- und Kundenanforderungen
Selbstständige Durchführung von und Mitarbeit an internen und überregionalen Projekten
Aktive Synchronisierung mit den Service- und Vertriebsbereichen als auch den angrenzenden Organisationen
Berichtslinie an den Service Director Germany
Diese Position könnte eine spannende Möglichkeit für Sie darstellen, wenn Sie über ein Studium oder eine Ausbildung im betriebswirtschaftlich-technischen Bereich sowie eine mehrjährige Berufserfahrung in einer vergleichbaren (Management-) Funktion verfügen. Idealerweise bringen Sie außerdem Kenntnisse aus einem ähnlichen Branchenhintergrund (z.B. Retail, Banken-, Drucker- oder Kopiererumfeld o.ä.) mit. Erfahrung im Service, Service Sales und/oder Vertrieb/ Projektmanagement, sichere Englischkenntnisse sowie eine strategische Denkweise runden Ihr Profil ab. Sie reisen regional bzw. teilweise bundesweit.Bei dieser unbefristeten Anstellung genießen Sie eine attraktive Vergütung und 30 Urlaubstage. Außerdem erhalten Sie einen modernen Premium-Firmenwagen, den Sie auch privat nutzen können. Selbstverständlich stellen wir Ihnen zudem eine moderne Büroausstattung für Ihr Homeoffice zur Verfügung, sodass Sie gut für Ihre Arbeit gerüstet sind. Wir bieten Ihnen eine offene und wertschätzende Unternehmenskultur. Als Teil eines weltweit operierenden Unternehmens stehen Ihnen außerdem verschiedene Weiterentwicklungsmöglichkeiten offen.

Bitte geben Sie bei Ihrer Bewerbung die Referenznummer acjobs-st-28230 an.


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