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Service Dispatcher (w/m/d) in der Städteregion Aachen
Referenznummer: acjobs-st-140408

NetAachen GmbH - Vollzeitbeschäftigung
Start ab sofort - Online seit dem 18.05.2022


Job-Zusammenfassung

Dann haben wir bestimmt den richtigen Job für Dich!
Wir sind der Infrastrukturgeber der Region. Bei uns bekommst Du Internet-, Telefon- und TV-Anschlüsse. Und wenn Du bei uns arbeitest, Kaffee, Obst, Wasser mit und ohne Kohlensäure, flexible Arbeitszeiten und jede Menge Spaß.
Möchtest Du Deine fachliche Kompetenz engagiert einbringen? Dann erwarten Dich spannende Aufgaben bei uns im Team der NetAachen!
Aktuell suchen wir für unseren Bereich IT-Services:
Service Dispatcher (w/m/d)
Ressourcenplanung für unser User Helpdesk sowie anstehende Projekte
Disponierung von Tickets auf freie Ressourcen
Technikereinsatzplanung
Sicherstellung und Einhaltung der vertraglich vereinbarten Service Level Agreements und der damit verbundenen Kundenzufriedenheit
Schnittstelle zu internen und externen Bereichen des Unternehmens
Steuerung externer Dienstleister
Sicherstellung einer vollständigen Dokumentation aller Vorgänge
Idealerweise eine kaufmännische oder technische Ausbildung, z.B. als IT-Systemkaufmann
Grundkenntnisse im Bereich Server, Cloud, Netzwerk, VoIP
Kenntnisse in der Bedienung einer PSA Lösung (Ticketsystem)
Kommunikationsstärke und Erfahrungen im Umgang mit Kunden
Gelassenheit im Umgang mit stressigen Situationen
Zuverlässiges, selbstständiges und eigenverantwortliches Arbeiten
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Technisches Verständnis und Freude daran, an Herausforderungen zu wachsen
Spannendes Aufgabengebiet rund um innovative Dienstleistungen
Fundierte Einarbeitung und Verbundenheit in einem starken Team
Nachgewiesen ausgezeichnete Unternehmenskultur (Unsere Mitarbeiter haben bei der Untersuchung durch ein unabhängiges Institut NetAachen als Arbeitsplatz die Note „Sehr gut“ gegeben.)
Partizipation an einer einzigartigen Erfolgsgeschichte – und einer starken Zukunft

Bitte geben Sie bei Ihrer Bewerbung die Referenznummer acjobs-st-140408an.


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