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Serviceanalyst Garantie & Kulanz (international) Leiter After Sales - Automobilindustrie in der Städteregion Aachen
Referenznummer: acjobs-st-10030

ACT AUDIT, CONSULTING, TRAINING - Vollzeitbeschäftigung
Start ab sofort - Online seit dem 11.01.2018


Job-Zusammenfassung

StepStone - Ihr neuer Job bei der ACT AUDIT, CONSULTING, TRAINING

Serviceanalyst Garantie & Kulanz (international)
ACT AUDIT, CONSULTING, TRAINING ist ein führendes Dienstleistungsunternehmen der internationalen Automobilbranche mit einer ausgeprägten Service- und Kundenorientierung. Wir agieren sowohl im In- als auch im Ausland als zuverlässiger Partner unserer Kunden.

Für einen führenden Premium-Hersteller suchen wir aktuell engagierte, flexible und verantwortungsvolle Mitarbeiter mit Erfahrung im Bereich Service / After Sales zur Qualifizierung der
weltweiten Handelsorganisation
dieses Fahrzeugherstellers.

Ihre Aufgaben
Unsere Mitarbeiter sind für die internationalen Automobilhersteller ganzjährig im weltweiten Einsatz bei den Handelspartnern vor Ort. Sie analysieren vor Ort die After Sales / Serviceprozesse mit Schwerpunkt Garantie & Kulanz in Bezug auf Qualität sowie technische und kaufmännische Plausibilität. Daraus leiten Sie in Zusammenarbeit mit dem Hersteller und den Autohäusern die notwendigen Maßnahmen zur Qualitätsverbesserung und Qualifizierung der Serviceprozesse ab.

Ihr Profil
Sie haben langjährige, internationale Erfahrung in verschiedenen Funktionen des Handels-/Servicebetriebs eines Automobilherstellers, ggf. eines Importeurs und können diese nachweisen.
Im Rahmen Ihrer kontinuierlichen Weiterentwicklung und beruflichen Stationen bei nationalen und internationalen Handelsbetrieben haben Sie die komplexen Strukturen des After Sales /-Service mit Schwerpunkt „Garantie- und Kulanzprozesse eines Fahrzeugherstellers“ in ihrer gesamten Tragweite kennengelernt.

Sie sind sicher und erfahren in der Erstellung, Aufbereitung und Pflege von größeren Datenmengen sowie im Umgang mit statistischen Kennzahlen.

Sie haben sehr gute Analyse- und Problemlösungsfähigkeiten und Freude daran, die Service- und Garantieprozesse der Handelspartner unseres Fahrzeugherstellers zu analysieren und mit den Partnern und dem Hersteller gemeinsam Prozessverbesserungen zu gestalten.

Sie arbeiten äußerst selbstständig, strukturiert und zielorientiert. Zu Ihren Stärken gehören Ihre internationale Reisebereitschaft, Ihre engagierte Arbeitsweise, besondere Zuverlässigkeit und Integrität. Sie sind konzentriert auf Ihr fachliches Knowhow und souverän im Umgang mit Hierarchien.

Verhandlungssichere englische Sprachkenntnisse sind unabdingbare Voraussetzung. Verhandlungssichere Sprachkenntnisse in einer weiteren Sprache sind wünschenswert.

Wenn wir Ihr Interesse geweckt haben, richten Sie Ihre Bewerbung (Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse) per E-Mail bitte an:
elke.rehle@act-automotive.com .

Bitte geben Sie bei Ihrer Bewerbung die Referenznummer acjobs-st-10030 an.


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