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Serviceberater Mechanik (m/w/t/-) in der Städteregion Aachen
Referenznummer: acjobs-st-39284

RENAULT RETAIL GROUP Deutschland GmbH - Vollzeitbeschäftigung
Start ab sofort - Online seit dem 06.09.2019


Job-Zusammenfassung

RENAULT RETAIL GROUP gehört europaweit zu den führenden Automobilhandelsgruppen. Als Business-Unit des Renault Konzerns sichern wir die erfolgreiche Vermarktung der Marken Renault und Dacia in den Metropolen und Großstädten Europas. In Deutschland sind wir an 14 Standorten in Hamburg, Berlin, Frankfurt, Köln und München mit rund 860 Mitarbeitern vertreten.
Für RENAULT RETAIL GROUP arbeiten heißt, mit uns die Begeisterung für die Automobilwelt zu teilen. Dabei steht die Kundenorientierung an oberster Stelle, angefangen vom Verkauf bis hin zum Aftersales. In einer von Dynamik geprägten Branche bieten wir Ihnen vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten.
Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n
Serviceberater Mechanik (m/w/t/-) für unsere Niederlassung in Berlin.
Aufnahme des Fahrzeuges und Fahrzeugzustandes mit dem Kunden in der Direktannahme
Berücksichtigung der gewünschten Reparaturen und Erstellung des Reparaturauftrags
Enge Kommunikation mit dem Kunden über den Stand der Reparaturen sowie aktive Vermarktung von zusätzlichen Service- und Reparaturleistungen
Auftrags- und Terminverfolgung inklusive Qualitätskontrolle
Erstellen der Kostenvoranschläge für die vorgesehenen Reparaturen
Erstellung und Erläuterung der Rechnung für den Kunden
Rückgabe des Fahrzeuges, Informieren des Kunden über die ausgeführten Reparaturen und Abschluss dieser Auftragsakte
Nachbearbeitung und Sicherstellung der Kundenzufriedenheit
Unterstützung bei der Abrechnung von Garantien
Sicherstellung einer langfristigen hohen Kundenbindung und -zufriedenheit
Permanente Sicherstellung der Servicequalität

Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung zur/zum Kfz-Mechatroniker/in
Fortbildung zur/zum Kfz-Technikermeister/in oder geprüften Serviceberater/in (GASB) wünschenswert
Mehrjährige Berufserfahrung als Serviceberater
Kundenorientiertes Denken und Handeln
Gute Ausdrucksfähigkeit, Verhandlungsgeschick und professionelle Umgangsformen
Engagement, hohe Belastbarkeit, Flexibilität und gutes Organisations-vermögen
Verantwortungsbewusstsein, Durchsetzungsvermögen, Zuverlässigkeit und Eigeninitiative
Fundierte Kenntnisse der Marken Renault und Dacia wünschenswert
Kenntnisse über Service-, Garantie- und Mobilitätsleistungen
Beherrschung der Prozesse der Abrechnung mit den angewendeten Softwareprogrammen und Informationssysteme

Sympatische und kollegiale Teams
Strukturen und Sicherheit einer Tätigkeit in einer Niederlassung
Sehr gute Verdienstmöglichkeiten
Alle Vorteile eines tarifgebundenen Unternehmens
Weiterbildungsmöglichkeiten über ein angeschlossenes Institut
Mitarbeiterrabatte / interessantes Fahrzeugleasingprogramm für Familienangehörige
Karrierechancen innerhalb des Konzerns

Bitte geben Sie bei Ihrer Bewerbung die Referenznummer acjobs-st-39284an.


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