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Servicemanager (m/w/d) für Stadtwerke und Energieversorgungsunternehmen in der Städteregion Aachen
Referenznummer: acjobs-st-38243

Plusnet GmbH - Vollzeitbeschäftigung
Start ab sofort - Online seit dem 07.09.2019


Job-Zusammenfassung

Die Plusnet GmbH ist ein deutsches Telekommunikationsunternehmen mit eigener bundesweiter Netzinfrastruktur und jahrzehntelanger Erfahrung im Betrieb sämtlicher Breitband-Technologien. Darüber hinaus betreibt Plusnet Netze von Drittanbietern inklusive aller netznahen Dienstleistungen und des gesamten Produkt- und Kundenmanagements.
Zentraler Ansprechpartner für alle vertraglich vereinbarten Dienstleistungen
Organisation und Durchführung von regelmäßigen internen und externen Planungs- und Statusmeetings
Monitoring von Störungen und Service Requests
Kontrolle der Einhaltung der vereinbarten Service Level Agreements
Ansprechpartner für Service- und Wartungsfenster
Steuerung und Überprüfung von vereinbarten Reportings
Einsteuerung Move/Add/Changes innerhalb des Regelbetriebs
Ansprechpartner für Rechnungsfragen

Abgeschlossene Berufsausbildung zum IT-Systemkaufmann/-frau oder Bürokaufmann/- frau, idealerweise in einem Telekommunikationsunternehmen
Erfahrung mit Projektkunden und Vertriebspartnern
Kompetentes und freundliches Auftreten
Klare, zielgerichtete Kommunikation sowie selbständige und strukturierte Arbeitsweise
Hohe Kunden-/Serviceorientierung und Teamfähigkeit
Grundkenntnisse in Englisch in Wort und Schrift
Es erwarten Sie bei uns:

Abwechslungsreiche Tätigkeiten mit eigenem Gestaltungsspielraum sowie spannende interne Entwicklungsmöglichkeiten
Flexible Vertrauensarbeitszeit ohne Zeiterfassung, aber mit Freizeitausgleich
Eine vertrauensvolle und offene Unternehmenskultur ohne Dresscode, in der sich jeder duzt und Respekt und Wertschätzung wichtige Säulen unserer Unternehmenskultur sind
Teams mit Sinn für Humor und Spaß bei der Arbeit
Arbeitgeber-finanzierte Versicherungsleistungen, z. B. betriebliche Altersvorsorge oder privater Unfallversicherungsschutz
3 verschiedene Home Office Modelle
Ein Sabbaticalkonto für eine unkomplizierte berufliche Auszeit
Coachings und andere Unterstützungsangebote durch unseren Familienservice
Unkomplizierte Mitarbeiterangebote bei unseren Partnern, z.B. DriveNow, Car2Go, Fitness First, etc.
…und noch einiges mehr!

Bitte geben Sie bei Ihrer Bewerbung die Referenznummer acjobs-st-38243an.


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