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Servicetechniker im Außendienst (m/w/d) in der Städteregion Aachen
Referenznummer: acjobs-st-24233

Adaptsys Gruppe c/o Adaptsys Limited - Vollzeitbeschäftigung
Start ab sofort - Online seit dem 15.03.2019


Job-Zusammenfassung

Technischer Support
Adaptsys ist ein innovativer Anbieter von Systemlösungen für Elektronik- und Fein­me­cha­nikfertigungen. Seit mehr als zehn Jahren ist Adaptsys Vertriebspartner von weltweit führenden Unternehmen aus den Bereichen Bausteinprogrammierung, Bau­teilgurtung und Verbrauchs­ma­te­rialien. Neben dem Vertrieb von Hand­lingsystemen ist Adaptsys auch Hersteller von Systemen zum Tiefziehen von Blis­tergurten, Son­der­blistergurten und integrierten Programmier­systemen.
Wir suchen zur Zeit einen Service­tech­niker im Außendienst (m/w/d), der dazu beitragen soll, dass unsere Produkte beim Kunden einwandfrei funktionieren und Erwartungen unserer Kunden über­treffen. Überwiegend vom Heimbüro arbeitend, betreuen Sie unsere Kunden im Raum DACH. Einsätze in der EU oder weltweit sind nicht aus­zu­schließen.
Betreuung unserer Kunden per E-Mail und Telefon, Fehlersuche Software / Hardware
Außendienst im After-Sales-Bereich und Systeminstallation
Durchführung von Grund- und Auf­bau­schulungen
Eigenständige Durchführung von Wartungs- und Reparaturarbeiten
RMA-Abwicklung
Eskalationsmanagement bei Produkt­störungen
Durchführung von Modifikationen und Er­wei­te­rungs­maßnahmen an be­steh­enden Anlagen
Durchführung von Maschinenüber­prüfungen / -Audits
Installation von Maschinen auf Grund von Zeichnungen und Konstruktions­plänen
Kundensupport und -betreuung vor Ort
Schnittstelle zwischen Kunden, Lie­fe­ran­ten und Vertrieb

Sie haben eine technische Ausbildung abgeschlossen und verfügen über gute mechanische und elektrotechnische Kenntnisse, Abschluss als Elektro­fachkraft ist von Vorteil. Sie verstehen sich als Dienstleister und verfügen über ein freundliches und souveränes Auf­treten
Sie arbeiten selbständig und ei­gen­ver­antwortlich
Einen Führerschein Klasse B und die Bereitschaft zur Reisetätigkeit setzen wir voraus
Sie sprechen fließend Deutsch, Un­ter­neh­menssprache ist Englisch
Kenntnisse von anderen Sprachen von Vorteil
Kommunikationsstärke (Hörverstehen, schriftlich und mündlich)
Erfahrung in der Kundenbetreuung oder im technischen Support von Vorteil, jedoch nicht erforderlich
Verständnis technischer Spezifikationen
Analytisches / logisches Denken bei Lösung technischer Aufgaben
Selbständiges und organisiertes Arbeiten
Nationale / internationale Rei­se­be­reit­schaft für Servicefälle von bis zu 2 Wochen
Sie besitzen einen EU-Pass zur mü­he­lo­sen Reisetätigkeit in Europa und der Welt
Bevorzugter Standort ist Frankfurter Raum

Innovatives und internationales Arbeits­umfeld
Abwechslungsreiche und an­spruchs­volle Tätigkeit
Mitglied eines hochmotivierten Teams
Flexibles Arbeitsumfeld
Fortschrittliches Unternehmen in der Hightech-Branche
Eine starke Unternehmensgruppe

Bitte geben Sie bei Ihrer Bewerbung die Referenznummer acjobs-st-24233 an.


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