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Team Lead IT-Support – Europe (m/w/d) in der Städteregion Aachen
Referenznummer: acjobs-st-70226

West Pharmaceutical Services Deutschland GmbH &Co. KG - Vollzeitbeschäftigung
Start ab sofort - Online seit dem 21.11.2020


Job-Zusammenfassung

Willkommen bei West West Pharmaceutical Services, Inc. ist Marktführer bei der Entwicklung und Herstellung von pharmazeutischen Verpackungs­komponenten und -systemen zur Verabreichung von injizierbaren Medikamenten. Wir streben nach einer ganzheitlichen Kooperation mit unseren Kunden, von der Produktidee bis zum Patienten und bieten professionelle Unterstützung in der Entwicklung, Umsetzung und Bereitstellung von Produkten, um das Leben von Millionen von Menschen weltweit zu verbessern. West hat seinen Hauptsitz in Exton, Pennsylvania, und unterstützt Partner und Kunden von Standorten in Nord- und Südamerika, Europa, Asien und Australien. Jeden einzelnen Tag werden ca. 112 Millionen Produkte von West genutzt, die dabei helfen, das Gesundheitswesen für Millionen von Menschen auf der ganzen Welt zu verbessern. Für unseren Standort Eschweiler (bei Aachen) suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen motivierten Team Lead IT-Support – Europe (m/w/d) In dieser Funktion innerhalb unserer Digital & Transformation Organisation sind Sie verantwortlich für die technische Leitung, Entwicklung und effiziente Ausführung aller anfallenden Aufgaben zur Sicherstellung einer leistungsfähigen Infrastruktur an den entsprechenden Standorten sowie eines reibungslosen IT-Service. Sie steuern die Aufgabenverteilung und übernehmen die Koordination mit anderen Teams und dem lokalen Management.
Sie bieten eine professionelle Unterstützung in der Einrichtung der IT-Systeme und der Unterstützung der End-User, denn ein einwandfreier Service ist uns wichtig
In Zusammenarbeit mit dem lokalen und globalen IT-Team verantworten Sie die Bereitstellung und das Management der IT-Systeme und -Infrastruktur an unseren Standorten in Deutschland, Spanien und Italien
Als technischer Teamleiter (m/w/d) der Servicetechniker in Deutschland analysieren und optimieren Sie Prozesse, steuern eine Vielzahl von Projekten und stellen deren Roll-out an den jeweiligen Standorten sicher
Sie agieren als Experte (m/w/d) für wichtige IT-Systeme und helfen anderen mit Ihrem Fachwissen (z. B. Virtualisierung, Backup, Recovery)
Gemeinsam mit dem regionalen und globalen IT-Team stellen Sie die Einhaltung und Pflege des definierten Service-Katalogs und der Service Level Agreements sicher
Für einen einwandfreien IT-Service nehmen Sie auf Rotationsbasis mit anderen Kollegen am Bereitschaftsdienst teil

Einen Bachelorabschluss in Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation bringen Sie mit
Sie verfügen über mindestens 7 Jahre Erfahrung im IT-Support, idealerweise in einem regulatorischen Produktionsumfeld
Mit MS Office 365, Desktop Support inkl. MS Office Suite, MS Active Directory, MS Windows Server Administration, Netzwerktechnologien und -protokollen kennen Sie sich bestens aus. Eine ITIL-Foundation-Zertifizierung ist wünschenswert
Sie zeichnen sich durch eine ausgeprägte Kommunikationsstärke auf unterschiedlichen Hierarchie-Ebenen sowie eine hohe Service-Orientierung aus
Neuerungen gegenüber sind Sie aufgeschlossen, und Sie zeigen Eigeninitiative bei Verbesserungsvorschlägen unserer Prozesse
Ausgeprägte Projektmanagement- und Koordinationsfähigkeiten helfen Ihnen bei der Umsetzung der Aufgaben unter Einhaltung strikter Zeitvorgaben
Sie verfügen über fließende Englisch- und sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Internationalität – Als amerikanisches Unternehmen leben wir eine globale Zusammenarbeit innerhalb internationaler Strukturen
Philanthropie – Wir legen Wert auf eine wertschätzende und freundliche Arbeitsumgebung sowie flache Hierarchien
Marktgerechte Vergütung – Wir bieten eine attraktive, marktgerechte Vergütung, einschließlich betrieblicher Sozialleistungen und Einkaufsvorteile
Soziales Engagement – Durch diverse von Mitarbeitern organisierte Aktionen unterstützen wir lokale Hilfsorganisationen
Mitarbeitervielfalt – Wir bei West schätzen das breite Spektrum unserer Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen, das unser Unternehmen ausmacht
Sicherheit – Arbeitssicherheit steht bei uns an erster Stelle; wir bieten sichere Arbeitsplätze in einer zukunftsfähigen Branche
Entwicklungsmöglichkeiten – Unsere Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen profitieren von einem umfangreichen Schulungsangebot sowie einer steten und gezielten Mitarbeiterentwicklung
Familienfreundliche Unternehmenskultur – Wir legen Wert auf eine Vereinbarkeit von Privatleben und Beruf; flexible Arbeitszeiten sind für uns selbstverständlich

Bitte geben Sie bei Ihrer Bewerbung die Referenznummer acjobs-st-70226an.


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