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Technischer Support Engineer (m/w/d) in der Städteregion Aachen
Referenznummer: acjobs-st-152179

Schaeffler Technologies AG & Co. KG - Vollzeitbeschäftigung
Start ab sofort - Online seit dem 04.08.2022


Job-Zusammenfassung

Schaeffler - das ist die Faszination eines internationalen Technologie-Konzerns, verbunden mit der Kultur eines Familienunternehmens. Als Partner aller bedeutenden Automobilhersteller sowie zahlreicher Kunden im Industriebereich bieten wir Ihnen viel Raum für Ihre persönliche Entfaltung.
Ihre Aufgaben
Technische Beratung und Unterstützung von Kunden zum Portfolio von Schaeffler Lifetime Solutions (Maschinenüberwachungs- und Schmierstoffversorgungssysteme sowie Instandhaltungswerkzeuge)
Bearbeitung und Nachverfolgung der eingehenden Anfragen per Ticketsystem, Email und Telefon
Bildung der ersten Anlaufstelle für unsere internen und externen Kunden bei Fragen und Problemen
Problem-Klärung und -Lösung sowie Anwendungsunterstützung
Technische Validierung der Kundenanfragen mit Informationsrückfluss an das Produktmanagement, Forschung & Entwicklung oder andere Stakeholder
Identifizierung, Protokollierung und Nachverfolgung der verschiedenen Kundenanfragen
Hotline-Support zur Unterstützung bei der Fehlerbehebung

Erfolgreich abgeschlossenes Technik- oder Ingenieursstudium, mindestens 3jährige, erfolgreich abgeschlossene technische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
Erfahrung mit Messsystemen
Hoher technischer Sachverstand
Umfassende EDV-Kenntnisse (Microsoft-Office Anwendungen, Windows-Betriebssysteme etc)
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Starke analytische Fähigkeiten verbunden mit selbstständiger und lösungsorientierter Vorgehensweise
Schnelle Auffassungsgabe und Umsetzungsstärke
Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit verbunden mit freundlichem und kompetentem Auftreten
Hohes Maß an Kundenorientierung

Bitte geben Sie bei Ihrer Bewerbung die Referenznummer acjobs-st-152179an.


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