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Technischer Supportmitarbeiter (m/w/d) in der Städteregion Aachen
Referenznummer: acjobs-st-93825

WDR mediagroup digital GmbH - Vollzeitbeschäftigung
Start ab sofort - Online seit dem 07.06.2021


Job-Zusammenfassung

Die WDR mediagroup digital GmbH ist ein führender IT- und Broadcast-Service-Dienstleister. Mit ihren Leistungen richtet sie sich vor allem an den öffentlich-rechtlichen Rundfunk. Das Portfolio umfasst neben Managed Services im IT-Arbeitsplatzservice und RZ-Dienstleistungen den Betrieb von automatisierten Digitalisierungssystemen sowie den Betrieb und Support von umfangreichen IT-Infrastrukturen und Anwendungssystemen. Zudem entwickeln Experten der WDR mediagroup digital Software-Konzeptionen, Web- und App-Anwendungen und bieten spezialisierte Broadcastdienstleistungen an. Werden Sie Teil unseres Teams als Technischer Supportmitarbeiter (m/w/d) zunächst befristet auf zwei Jahre.
Sie sind Teil eines fünfköpfigen Teams und arbeiten eng mit den Kollegen (m/w/d) der WDR Abteilungen Postproduction und Vernetzte Fernsehsysteme sowie mit den Redakteuren (m/w/d) des ARD Morgenmagazins zusammen.
Ihr Arbeitsplatz befindet sich im WDR Funkhaus in der Kölner Innenstadt.

Unterstützung unserer Anwender (m/w/d) bei Problemen und Nutzung der Schnittsysteme Qube von Grass Valley und MediaComposer von AVID sowie dem Media Asset Management System VPMS von Arvato und dem Redaktionssystem OpenMedia von CGI
Selbstständige Instandsetzung und Wartung sowie Administration und Konfiguration IT- und medien­tech­nischer Produkte und Systeme
Serviceunterstützung bei Updates, Wartungen und Umbauten
Erfassung und Dokumentation aller auftretenden Probleme, Einsätze und Lösungen sowie Erstellung und Pflege von Anleitungen und Systeminventarlisten

Sie haben Ihre Ausbildung im Bereich Fachinformatik oder Mediengestaltung erfolgreich abgeschlossen und bringen Berufserfahrung im First-Level-Anwendersupport mit.
Sie haben Erfahrung mit nichtlinearen Schnittsystemen und der Tätigkeit in einem fernsehproduktions­nahen Umfeld.
Sie sind sicher in der Formulierung schriftlicher Ausarbeitungen sowie technischer Dokumente.
Sie verfügen über die Fähigkeit, komplexe technische Zusammenhänge schnell zu erfassen, zu analysieren und verständlich zu präsentieren
Sie sind ein serviceorientierter Teamplayer (m/w/d), der gerne eigenverantwortlich und ergebnisorientiert arbeitet.
Sie bringen die Bereitschaft zu Einsätzen außerhalb der normalen Arbeitszeit mit.
Ihre Vorteile

Teamorientierte Unternehmenskultur und Kommunikation auf Augenhöhe mit hohem Wissensaustausch
Attraktive Vergütung nach Haustarifvertrag (turnusmäßige Gehaltsstufungen, regelmäßige Tarif­stei­gerungen, Familienzuschläge, Weihnachtsgeld)
31 Tage Urlaub sowie Arbeitsbefreiung an Heiligabend und Silvester
Sehr gute Innenstadtlage / Anbindung zu öffentlichen Verkehrsmitteln sowie ein JobTicket zu günstigen Konditionen
Nutzung der WDR Kantine sowie Essenszuschüsse für diverse Restaurants in der Kölner Innenstadt
Jährliche Firmenevents, wie z.B. WDR Sommerfest, Weihnachtsfeier

Bitte geben Sie bei Ihrer Bewerbung die Referenznummer acjobs-st-93825an.


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