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Telefonischer Kundenberater (m/w/d) im Gesundheits-Service-Center in der Städteregion Aachen
Referenznummer: acjobs-st-56071

Careforce GmbH - Vollzeitbeschäftigung
Start ab sofort - Online seit dem 20.03.2020


Job-Zusammenfassung

Willkommen im Beraterteam – Wir suchen dich für unser Service Center Du bist empathisch, hilfsbereit und behältst einen kühlen Kopf, auch wenn das Telefon heißklingelt? Dann bist du bei Sanvartis genau richtig! Mit über 500 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern betreiben wir eines der größten Gesundheits-Service-Center in Deutschland. Unser Antrieb: Menschen in gesundheitlichen Fragen schnell und kompetent zu helfen. Klingt nach einer sinnvollen Aufgabe für dich?Dann hilf uns zu helfen – an unseren Standorten in Köln und Duisburg als Telefonischer Kundenberater (m/w/d) im Gesundheits-Service-Centerin Vollzeit, Teilzeit, als studentische Aushilfe oder auf 450 € Basis Als erste Ansprechperson nimmst du eingehende Anrufe auf der Hotline des ärztlichen Bereitschaftsdienstes und/oder der Facharztvermittlung entgegen. Du leitest die Anrufer zum richtigen Ansprechpartner weiter und sorgst dafür, dass sie dort schnell kompetenten Rat erhalten. Zudem hilfst du Patientinnen und Patienten, die dringend einen Facharzttermin brauchen, indem du ihnen rasch einen freien Termin bei einem nahegelegenen Spezialisten vermittelst. Du dokumentierst jeden einzelnen Fall sorgfältig: So stellst du sicher, dass alle Beteiligten mit den notwendigen Informationen versorgt sind.
Ob du mit oder ohne Call-Center-Erfahrung zu uns kommst ist nicht entscheidend – wichtig ist lediglich, dass du fließend Deutsch sprichst (und schreibst), gerne telefonierst und Dir der Umgang mit Menschen Spaß macht. Als hilfsbereite Persönlichkeit hast du ein Herz für Patienten und ein Interesse an Gesundheitsthemen. Ein Plus, aber kein Muss ist eine Ausbildung in einem kaufmännischen, medizinischen oder pharmazeutischen Beruf. Auch mal am Wochenende oder an Feiertagen zu arbeiten ist für dich kein Problem? Umso besser!
Individuelle Arbeitszeiten: Ob Minijob oder studentische Aushilfe, Teilzeit oder Vollzeit, ob Wieder- oder Quereinsteiger oder ein Elternteil in Elternzeit – bei uns ist alles möglich und du herzlich willkommen! Nach einer Einstiegsphase, in der wir dich zunächst gründlich schulen, arbeitest du in einem flexiblen Schichtsystem (individuelle Einsatzzeiten, wie es für dich passt). Gutes Geld: Du erhältst ein faires Grundgehalt plus Schichtzulagen für Spät-, Wochenend- und Feiertagsdienste, zudem bedanken wir uns für dein Engagement auch mit Gutscheinen, Boni oder Zuschüssen – und Überstunden bekommst du direkt ausgezahlt. Wohlfühlatmosphäre: In unserem Büro herrscht ein familiäres Arbeitsklima mit flachen Hierarchien, in dem es immer ein offenes Ohr für deine Anliegen gibt. Gesundheit: Du profitierst von attraktiven Gesundheitsprogrammen, frischem Obst und freien Getränken.

Bitte geben Sie bei Ihrer Bewerbung die Referenznummer acjobs-st-56071an.


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