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User Helpdesk / Customer Support Schwerpunkt ERP in der Städteregion Aachen
Referenznummer: acjobs-st-09565

CSB-SYSTEM AG - Vollzeitbeschäftigung
Start ab sofort - Online seit dem 12.01.2018


Job-Zusammenfassung

CSB-System

Ihre Chance für den nächsten Karriereschritt!
Die Arbeit bei CSB ist spannend und anspruchsvoll: Wir bieten unseren Kunden alles, was sie für den effektiven Einsatz unserer Branchensoftware benötigen, aus eigener Hand: Software, Computerhardware, Support und Cloud Services, Trainingsleistungen und Prozessberatung bis hin zu spezieller Industriehardware zur Automatisierung. Unsere CSB-Experten sind weltweit vor Ort, kennen die Branchen und Märkte unserer Kunden und sprechen deren Sprache. Für die Arbeit mit neuen Technologien, definierten Branchen und Best Practice Prozessen über deren gesamte Wertschöpfungskette suchen wir nach Mitarbeitern, die unsere hohen Qualitätsansprüche teilen und weiter mit uns wachsen wollen. Sie suchen die attraktiven Vorteile eines internationalen Unternehmens und das Arbeiten in kleinen dynamischen Teams? Die CSB Unternehmensgruppe bietet Ihnen beides. Eine überaus vorteilhafte Mischung, wie sich zeigt. Denn nicht umsonst beschäftigen wir als erfolgreiche, stark expandierende und weltweit aktive Unternehmensgruppe mehr als 600 Mitarbeiter. Dabei ist für uns die Zusammenarbeit unterschiedlicher Persönlichkeiten über alle Unternehmensbereiche und Funktionen hinweg besonders wichtig.

Für den weiteren Ausbau des Bereichs Support Services ERP/CIM suchen wir für unser Stammhaus in Geilenkirchen bei Aachen zum nächstmöglichen Zeitpunkt engagierte Mitarbeiter (m/w) im Bereich
User Helpdesk / Customer Support Schwerpunkt ERP.

Ihre Aufgaben:

Primäre Unterstützung unserer Kunden bei der Behebung von Anfragen und Störungen im Rahmen des First- und Second-Level-Supports
Analytisches Aufbereiten von Störungen zur Eingrenzung von Fehlerursachen in einem komplexen Prozessumfeld
Selbständige Erarbeitung von Lösungen
Eigenverantwortliche Priorisierung und Einordnung der Servicetickets
Aktive Kommunikation mit dem Kunden
Dokumentation der Lösungsstrategie

Ihre Qualifikationen/Fähigkeiten:

Eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder ein betriebswirtschaftliches Studium bzw. eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation
Erste Kenntnisse im Bereich User Helpdesk / Customer Support wünschenswert
Ausgeprägte analytische und konzeptionelle Fähigkeiten
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Belastbarkeit, überdurchschnittliches Engagement
Eine kunden- und teamorientierte Arbeitsweise runden Ihr Profil ideal ab

Unser Angebot: Wir suchen Mitarbeiter mit Weitblick, analytischem Denkvermögen und innovativen Ideen, die sich im Team ein- und in der Sache durchsetzen können. Ihre Herausforderung besteht darin, den Erfolg unserer Kunden durch erstklassige IT- und Servicelösungen aktiv mitzugestalten. Sie können sich auf eine langfristige, herausfordernde und vielseitige Aufgabe in einem innovativen, weltweit agierenden und erfolgreichen Unternehmen freuen. Selbstverständlich erwartet Sie eine qualifizierte Einarbeitung und interessante Perspektiven für Ihre Zukunft. Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung sowie Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins.
CSB-System AG | Personalmanagement | An Fürthenrode 9-15 | 52511 Geilenkirchen |
Tel.: 02451 625-0 | E-Mail:
personal@csb.com
|
www.csb.com

Bitte geben Sie bei Ihrer Bewerbung die Referenznummer acjobs-st-09565 an.


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